Опубликовано 21 Апрель, 2022 - 16:24
Мой последний заказ на ВкусВилл
Недостатки
- Безответственность
- Невыполнение обязательств по доставке
- Ужасная доставка
Эльмира_Samaraне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Нам невероятно жаль, что заказ задержался и часть продуктов не доставили! Примите наши извинения. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа - проверим информацию по обращению. Также просим уточнить - недоложили оплаченные позиции или чего-то не оказалось в наличии при сборке заказа?
Да, недоложили оплаченные позиции. Номер заказа 76229044-1
Видим, что курьер, действительно, поспешил взять заказ, когда еще не были готовы горячие блюда, после чего статус изменили на "Вернулся в магазин" и забрали в доставку уже после того, как блюда были готовы. Замечание по данной ситуации и задержке доставки наши коллеги уже зафиксировали для дальнейшей проработки и как мы видим, оформили возврат стоимости недовезенных продуктов.
Также, на вашу карту был начислен скидочный купон, в качестве извинений за неприятную ситуацию.
Постараемся сделать все возможное, чтобы подобного не повторилось! 😊
Также, на вашу карту был начислен скидочный купон, в качестве извинений за неприятную ситуацию.
Постараемся сделать все возможное, чтобы подобного не повторилось! 😊
Другие отзывы
Смотрите также
