"Ашан" - сеть магазинов — отзыв

Здравствуйте !

В своём отзыве хочу поделиться впечатлениями о гипермаркете "Ашан". Сразу скажу, что речь пойдет о конкретном магазине в Ростове-на-Дону, правильнее будет даже сказать в Аксае, в ТЦ "Мега". Возможно в других городах дела обстоят лучше и кто-то будет не согласен с моим мнением.

Моя история знакомства с этим местом начиналась в 2008 году, практически сразу, как его открыли в нашем торговом центре. За это время формат магазина менялся.

Auchan Holding — французская корпорация, представленная во многих странах мира. Один из крупнейших в мире операторов розничных сетей..

В те году, когда гипермаркеты только набирали свою популярность, перед праздниками люди могли выстраиваться в очередь перед открытие магазина, потому как на фоне рынков и обычных магазинов Ашан казался каким-то невероятным местом. Сейчас же ситуация совершенно другая.И по моим скромным наблюдениям, когда я бываю в торговом центре вижу все меньше и меньше покупателей в нем, да и из моих знакомых мало кто сюда ездит.

Структура магазина

Грубо говоря, Ашан - это большое открытое пространство, где размещен товар.

Отдельно находиться сервисная служба, там же выдача интернет-заказов.

Так же теперь в отдельном павильоне продают табак :

А вот тут собирают заказы курьеры стороннего сервиса :

При входе в магазин можно взять корзинку, тележки стоять подальше. Чтобы её взять нужно засунуть монетку в 10 рублей. Я все понимаю, это дисциплинирует людей возвращать их обратно, но далеко не все сейчас вообще ходят с наличными деньгами, да еще и с монетой именно такого номинала.

Ассортимент

В Ашане довольно большой ассортимент разных товаров, здесь можно найти все необходимое от продуктов до одежды, автомобильных и детских товаров, техники.

Проходы довольно просторные, особенно, когда их не заставляют неразобранными паллетами.

Освещение в Ашане - это просто отдельная боль почти всех, кто носит контактные линзы или очки. Лично я физически не могу долго находиться в этом магазине, у меня начинают болеть глаза через несколько минут.

Категории товаров разделены на отделы, появились вот такие указатели на стеллажами, где что можно найти.

В целом расположение довольно удобное, у товаров всегда есть ценники. Так же есть терминалы, где можно проверить цену.

Только вот цены не особо радуют. Мало скидок и каких-то специальных предложений. Если они то часто на какую-то одну категорию товаров. Или бывают стоковые распродажи, например распродают новогодние товары, которые не продали в сезон.

В супермаркетах у дома или в службе доставки получается дешевле, чем здесь и не нужно специально ехать и тратить кучу времени, чтобы пройти весь магазин.

Что нравиться ?

Обычно у Ашана хорошая линейка товаров сезонного характера. Например, раньше был хороший "школьный базар", но опять же цены, с появлением канцелярских-сетей, интернет-доставок тут не очень выгодно.

Или вот например, летний ассортимент :

Программа лояльности :

В Ашане, как почти во всех сетях есть своя фирменная карта. У меня ее нет.

Во-первых я редко тут бываю 2-3 в год.

Во-вторых условия у неё не выгодные, по крайней мере для меня.

Покупайте товары с фирменной птичкой или со специальными ценниками и перед оплатой отсканируйте QR-код с пластиковой карты или в мобильном приложении Мой АШАН для начисления баллов

Возвращаем кешбэк баллами от 5% до 70% стоимости товаров при покупке во всех магазинах сети АШАН, а также на сайте [ссылка] и в мобильном приложении Мой АШАН

Всё крутиться вокруг торговой марки Ашан, которая с птичкой, а не которая "Каждый день".

Мне этот бренд не нравиться, я его не покупаю. Например, брала вот такие соусы, не очень, этот был кстати самым приличным из всех.

Но на вкус и цвет...как говориться, если покупаете такие товары, то карта имеет смысл.

Обслуживание

С персоналом у Ашана проблемы, подозреваю, что все дело в условиях оплаты. На кассе очень часто попадаются медлительные сотрудники, просто потому, что они часто меняются.

Были такие ситуации, что кассир чуть ли не посылает тебя из-за того, что на товаре нет штрих-кода. А раньше, когда магазин только открылся были специальные люди на роликах, которые решали эти проблемы, тогда же кассиры сами раскладывали продукты по пакетам.

Часто на кассе можно встретить и пенсионеров, которые часто кричат на людей, чтобы те носили маски, я понимаю, что они правы, но вести себя все же стоит спокойнее.

В общем сервис Ашана мне не нравится, возможно просто мне часто "везло" на неадекватов. Но я несказанно рада, что в магазине появились кассы самообслуживания.

Однако, пробить хлеб или булочки самостоятельно не получиться, нужна помощь кассира.

Пакеты все тоньше и тоньше с каждым разом, но так уже наверное везде.

Мои покупки

Справедливости ради отмечу, что у Ашана есть и плюсы. Например, здесь можно сделать и удачные покупки, по крайней мере можно было сделать.

Неплохие товары марки "Каждый день". Далеко не все, но вот например салфетки супер по соотношению цена-качество.

В свое время я купила здесь 2 чемодана, вышло недорого и они живы до сих пор. Синий чемодан покупала в 2014, а черный в 2018 году.

Покупала горшочки для запекания. Тоже осталась довольна.

Было очень весело искать сковороду нужного диаметра ) Подруга попросила купить такую, чтобы готовить тосты. Вот я сразу и смотрела, поместиться ли хлеб ))

А вот такие домашние тканевые тапочки мне подарили. Бренд Ашана как я понимаю. Качество хорошее. Мне понравились.

Подводя итог,

На мой взгляд, Ашан уже уступил свои позиции, закрытие гипермаркетов из-за очень дорогого их содержания и падения спроса это доказывает.

Лично для меня слишком много минусов, хотя раньше я закупалась здесь довольно часто. Поэтому бываю несколько раз в год, чаще всего за компанию.

Читайте так же отзывы :

Икея гипермаркет-лабиринт

Магазин - склад Светофор, какого качество здесь продукция

Красное и Белое, что тут можно купить, кроме алкоголя

Магнит Косметик : несколько рабочих способов сэкономить

Спасибо за внимание !