iHerb.com - Витамины, Добавки и Натуральные Здоровые Продукты — отзыв

Давно знала о существовании этого интернет магазина, но не решалась,было страшно что-то заказывать. Но пообщавшись с девочками кто заказывал,все таки решилась!

 

И вот, наконец пришла моя посылочка с сайта Iherb, чему я безумна рада! Ждала с момента заказа 33 дня! Муж меня все это время,глядя на то, как я бегаю к почтовому ящику, подкалывал "отправила деньги вникуда,ничего тебе не пришлют")) Вообще читая некоторые отзывы,боялась что так оно и будет((Но нет, ура,все дошло!это мой первый заказ в такой далекий заграничный магазин)

 

Магазин-это совокупность органики разных марок.Заказ делать достаточно просто, при условии что знаешь что купить,ассортимент огромный(я честно растерялась среди совершенно незнакомой мне продукции),выбираешь русский язык и вперед,находишь товар,который сгруппирован в категории, добавляешь в корзину и оформляешь заказ.

 

Регистрируешься,я указывала адрес латиницей. Далее идет оплата,я оплачивала картой "кукуруза", которую специально завела для оплаты этой покупки.Были попытки оплаты банковской картой маэстро,но увы не прошла оплата,выдавало ошибку((

 

Что касается доставки-пользовалась без отслеживания,которая равнялась 4$, но т.к это была первая покупка и сумма заказа была до 40$, то сделали скидку в размере 5$, если бы сумма заказа была более 40$, то скидка была бы 10$,т.о. получился заказ с бесплатной доставкой с учетом этой скидки.

 

Еще вопрос касающийся кода,не буду предлагать свой,т.к считаю это неправильно.Вам в любом случае дадут скидку при первом заказе,у меня код появлялся автоматически поначалу.Думаю если вам кто то с заказом поможет то почему бы тогда не воспользоваться кодом этого человека,вам все равно,а человеку будет приятно, и небольшой бонус в зависимости от суммы Вашего заказа начислят этому человеку в размере 4% от суммы заказа,там по коду выстраивается целая пирамида,об этом можно прочитать на сайте)Мне в свою очередь с заказом помогла девочка и я в благодарность использовала ее код.

 

Получила коробку на почте,коробка полностью запечатана,

не намека на деформацию или вскрытие.Когда открыла, коробка внутри была подбита бумагой,бутылочки с жидкими средствами были дополнительно в пакете.Все было прекрасно,радовалась,пока не увидела, что шампунь протек в пакет((

 

Ощущение, что крышка была не плотно закрыта,вот уж не знаю виноват ли сайт или наша почта с доставкой. Надеюсь что подсунули не подделку(( Все же вылилось немного,с чайную ложку,но настроение подпорчено((

 

А вот и сам заказ:

 

 

1.Шампунь оливковый Avalon Organics ссылка на продукт - [ссылка]

 

мой отзыв на шампунь http://irecommend.ru/content/dovolna-im-na-vse-100fotootchetshampun-i-volosy

 

 

2.Пудра Everyday Minerals, Semi-Matte Base, Ivory

 

ссылка на продукт - [ссылка]

 

мой отзыв на пудру здесь http://irecommend.ru/content/stala-moei-lyubimitseisemi-matte-base-ottenok-ivoryfoto-pudry-i-litsa

 

 

3.Минька маски для волос Earth Science, Deep Conditioning Masque for Hair, Olive & Avocado

 

[ссылка]

 

 

4.масло какао Cococare, 100% Cocoa Butter, The Yellow Stick

 

[ссылка]

 

отзыв на него здесь http://irecommend.ru/content/kak-dopolnitelnyi-ukhod-vozmozhnoa-do-osnovnogo-ne-tyanet

 

 

5.натуральный дезодорант Thai Deodorant Stone, Pure & Natural, Crystal Deodorant Stone

 

ссылка на него [ссылка]

 

отзыв на дезодорант здесь http://irecommend.ru/content/neobychnyino-effektivnyifoto-stika

 

 

6.бальзам для губ бесплатный [ссылка]

 

 

7.терка для ног,тоже бесплатно положили

 

 

В коробке помимо продукции не было ни чека ни накладной( фотографии желтят,это просто макросъемка при электрическом свете(

 

Буду ли еще заказывать?это зависит от того понравится ли мне то что я получила)Удачных Вам покупок!!!

Итак сделала второй заказ 5 февраля 2014 года.

Когда прошло 2,5 решила написать магазину в русскую службу поддержки [ссылка]

Сообщила, что прошло 2,5 месяца и спросила не вернулась ли к ним моя посылка.

На что мне ответили на следующий день - что они очень сожалеют, что посылка так долго идет и что сроки доставки до 3х месяцев, поэтому у меня еще есть возможность ее получить.

Когда прошло 3,5 месяца я обратилась на почту, где мне сказали, что нужно писать заявление в отдел розыска и предоставить документы, подтверждающие отправку посылки и ее цену. Посылка была без трек номера, номер начинался с букв GM и продолжался рядом цифр. По этому номеру посылка отслеживалась только на территории США, и я видела, что она действительно мне была отослана. Итак, документы и заявление я подала в отдел розыска на почте, но через 2 недели позвонив туда, узнала, что посылки без трека почта не намерена искать, вроде как нет такой возможности. Т.е где она?куда делась? или может кто-то взял? - вопрос открытый.

По прошествии 4 месяцев решила еще раз написать в русскую службу поддержки магазина. Знаю, т.к. посылка бестрековая - магазин мне ничего не должен. Но хотелось хотя бы узнать, может она к ним уже вернулась. На следующий день получила ответ от магазина, в котором он спрашивал дошла ли до меня самая первая посылка ? Я ответила, что дошла и достаточно быстро, и опять же, на следующий день получила неожиданный ответ: "Я сожалею, что произошла такая ситуация и заказ не получен Вами. К сожалению , мы не инициируем розыск заказов, и мы их не получали , но я направлю Ваш заказ на рассмотрение, в качестве исключения. В случае возмещения либо на карту оплаты , либо на Ваш iherb аккаунт , Вы получите уведомляющее письмо на Вашу электронную почту."

Через несколько дней мне пришло уведомление на электронную почту о возврате магазином денег на карту. И через 6 дней деньги мне были перечислены.

Я была безумно рада такому повороту событий и благодарна магазину за понимание, знаю, что за бестрековые они деньги возвращают единицам.

Девочки! любительницы иностранных интернет магазинов!Берегите свои нервы и заказывайте отслеживаемые посылки, не экономьте на доставке! Для меня это был горький и нервный опыт, который закончился благополучно и научил меня, что в Россию посылки без трека заказывать нельзя, тут никто ни за что не отвечает! Надеюсь мой опыт и для вас будет полезен!