Бассейн Атлантика , ул. Народная, 3
В мае 2022 оформила в данном заведении абонемент. Параллельно хотела оформить индивидуальные тренировки в бассейне для своего ребенка. Было сделано 3!! заявки на подбор тренера. Ни одна не была исполнена. Все время кормили завтраками и пустыми обещаниями. В итоге было потеряно три месяца.
Хочу отметить крайне непрофессиональный персонал. Девочки, которые сидят в отделе продаж и отвечают на телефонные звонки и двух слов связать не могут. Не могут четко и по существу ответить в чем проблема и предложить пути решения этой проблемы. Все время обещали связаться со старшим тренером, поднимали статус срочности наших заявок.... Итог один. ТИШИНА.
В июле приняла решение отказаться от услуг этой богадельни и написала заявление о возврате денег за неиспользованный абонемент. Уже прошел месяц. Деньги так и не поступили на счет. "Старший менеджер" совершенно беспомощное существо, которое все так же продолжает обещать, что созвониться с бухгалтерией и поможет с быстрым возвратом. Менеджеры офиса продаж вообще озвучивают сроки возврата в 3-6 месяцев наглым тоном и говорят о том что эти сроки приняты лично их заведением. Да в смысле? Вы вообще знаете о ст.31 закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 , что деньги обязаны вернуть в течении 10 дней!
Общаться с ними можно только через высшие инстанции! Сейчас готовим документы для суда.
