Сеть магазинов парфюмерный супермаркет "Золотое яблоко" — отзыв

Столкнулась с полным игнорированием моих обращений со стороны поддержки ЗЯ.

Уже долгий срок не могу понять, когда мне привезут мой оплаченный заказ l-048677927 А и привезут ли вообще.

Сделала заказ на сайте, оплатила полностью. Мой заказ был разбит на две посылки с разными датами и временем доставки. Вторая посылка, приехала в срок и ко времени, с первой же, которая должна была приехать раньше, до сих пор непонятно, что случилось.

В назначенную дату с периодом доставки с 16 до 19 курьер позвонил в 21:00, естественно на месте уже никого не было. С тех пор тишина. В чате поддержки на оператора не переключают, ссылаясь на загруженность. На телефон горячей линии не дозвониться.

Доставьте уже заказ, за который я заплатила или хотя бы обратную связь, что происходит. Солидарна с возмущением, оставленном в отзыве ранее, не хочется доводить до жалоб в инстанции, контролирующие соблюдение прав потребителей.