Опубликовано 14 Август, 2024 - 12:04

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    11999 рублей

Приобретала мультиварку. И Господи, не ожидала столько хамства, грубости от всех этапов - от покупки до попытки возврата. Пришла забирать товар, женщина-кассир нахамила, грубо указав на то, где забирать заказ, будто бы это ее магазин. Кстати адрес - Улица Минаева, 11, Ульяновск. Дальше выдали товар, коробка была пыльной, порванной, а также с сорванной наклейкой. На этом этапе будьте осторожны - выдали видимо уже сданную мультиварку, которая валялась где-то. По правилам нужно осмотреть вдоль и поперек раз 5, чтобы не было где-то изъянов иначе вы потом не сможете доказать, что это было изначально. Через неделю пытались вернуть, сотрудник отказал из-за якобы налета на поверхности подогрева. Устранив, ему все равно не понравилось, и он снова отказал. Через пару дней вернулись, другой сотрудник (на него отдельная жалоба) сказал, что есть царапины. После дискуссии он сказал, что мы возможно украли товар!!!!!!

Где это возможно, чтобы сотрудник говорил о клиенте, как о воре?!!!

У меня был чек и номер заказа и по видеонаблюдению видно, что это я забираю заказ.

Прошу рассмотреть возможность депремирование сотрудника, который работал 13.08 в отделе гарантии.

И вернуть деньги за заказ, сделанный 31.07.

Мультиварка red solution rmc88 меня бы устроила, но чаша это просто кусок пластика тончайшего изделия за такую то сумму! Пригорает за 15 минут работы!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Нагрубили
  • Нарушают права потребителей
  • Оплата до получения заказа
  • Отвратительный сервис
  • Плохое качество товара
  • Попадается некачественный товар
  • Потерянное время
  • Проблемы на пустом месте
  • Ужасное обслуживание
odinockysне рекомендует
Читать все отзывы 410
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Citilink-help
19.08.2024
Уважаемый покупатель, добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем, сообщите, пожалуйста, номер заказа.

С уважением, Антон
Ситилинк
19.08.2024
V040084332
Официальный представитель Citilink-help
19.08.2024
Уважаемый покупатель, приобретенный вами товар ранее не был в продаже.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 календарных дней в соответствии с ЗоЗПП.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).
Обращаем ваше внимание , что на товаре должны отсутствовать следы эксплуатации и установки, сохранена упаковка. Окончательное решение об осуществлении возврата принимается после визуального осмотра товара сотрудником отдела гарантии.
В связи с тем что товар не соответствовал указанным условиям, в его возврате поступил отказ.
Надеемся на понимание.

С уважением, Антон
Ситилинк
Другие отзывы
Читать все отзывы 410
Смотрите также