Т-Банк (бывш. Тинькофф Банк) — отзыв

Понятия не имею сколько это стоит, и стоит ли, у меня в Альфе нет карты, а счет, который по моему заявлению они не закрыли, я настоятельно попросила их закрыть. Кстати, мне сказали, что никакого заявления на закрытие счета я не писала 😁, а карта моя "сдохла" в 2017 году, и я ее не перевыпускала... вот так))))) Своей Альфа-зарплатной картой я не пользовалась, только снимала з/пл, и сразу перекладывала на свою карту Сбера.

Я бы может и оставила их карту, только закрыла я ее тоже не просто так.
У меня была назначена плановая операция, я после травмы практически не могла ходить. И деньги со своего Альфовского зарплатного счета я не снимала несколько месяцев, именно для оплаты операции, которую надо было ждать 3 месяца. Итак, подошел срок, в понедельник операция, иду в субботу в банкомат рядом со своим домом, снимать деньги на оплату операции. Снимаю, а мне из банкомата показали большооооой.... Ну то есть чек-то вылез, что деньги выдали, а сами деньги выдать забыли. Я стою с чеком в руке, и в шоке! За мной люди в очереди, банкоматов в нашем городе тогда было раз-два, и обчёлся. Офис в то время был единственный, в центре города, я живу на окраине. Люди возмущаются, я объясняю, что никого не пущу к банкомату, пока не дозвонюсь до горячей линии. Денег снимала 50 тыс.(+-пару тыс., не помню уже точную сумму), в стоимость моей операции в 2015 году. Дозвонилась, мне сказали не волнуйтесь, блаблабла, ошибка, блаблабла, мы видим, что деньги не сняты, поезжайте в понедельник к нам в офис, там напишите заявление, и все получите! Я практически в истерике: на руках чек, что деньги мне выдали, послезавтра, в понедельник операция, которую я ждала 3 месяца, денег больше взять неоткуда, без денег никто оперировать не будет. Объясняю оператору еще раз, что в понедельник рано утром ложусь в больницу, и что у меня операция, которую 3 месяца ждала, и она очень важна для моей жизни! И что МОИ (не кредитные) деньги мне нужны сегодня, в крайнем случае завтра, в воскресенье!
Мне ответили, что запрос зафиксировали, и отметили что банкомат и вправду не выдал мне деньги, и мне позвонят. Надо отдать должное операторам, завтра мне позвонили! Сказали подъехать в офис (слава Богу он работал в воскресенье), и получить деньги там. Поехала. Написала заявление.... и ТАДАМ! с меня взяли комиссию, в 500 с чем-то руб.! за снятие моих! денег! Я офигела! Сказали, что если бы я сняла их в банкомате, то комиссии бы не было! Я еще раз объяснила почему не хочу снимать деньги в их банкомате, особенно сегодня, в воскресенье, и сказала почитать мое заявление, об этом там тоже написано! Мне сказали, что если банкомат и сегодня по ошибке не выдаст мои деньги, то я всегда могу приехать к ним в офис еще раз, завтра, и еще раз написать заявление. Занавес!
На мое нежелание в очередной раз испытывать судьбу с (НЕ)получением моих собственных денег, накануне важной операции, мне вежливо ответили словами, смысл которых: это моя проблема!
Вот после этого я и написала заявление на закрытие счета и карты, и пользоваться Альфой не имею никакого желания, при всех ими обещаемых плюшках! Ибо какого простите хрена, вместо извинений за косяк банкомата крупного банка, я должна отдавать комиссию, за снятие своих собственных денег, да еще и рассказывать по несколько раз почему я не хочу пользоваться их банкоматом еще раз! Это не считая того, как я перенервничала из-за всего этого, и как мне пришлось ехать туда, куда мне ехать абсолютно не удобно, да и с передвижениями были проблемы.

В Сбере, которым давно пользуюсь, переводят деньги на карту по привязанному номеру телефона, без всяких проблем и заморочек! Ни каких комиссий за снятие нет, т.к. деньги поступают сразу на твой счет, к которому твой телефон и привязан. И потом их можно снять в банкомате, в отделении, перевести онлайн, оплатить со своего счета любой заказ или перевести любому человеку на номер счета, карты или по номеру телефона. Такие операции бесплатны. Не реклама, просто мой опыт.