Опубликовано 31 Январь, 2025 - 02:42

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    70506 рублей

Сдек шоппинг не возвращает деньги.

Сделали заказ на Mac mini 8 декабря, номер заказа № 6484488-0001.

Товар не отправляют, он застрял в статусе подготовка к выкупу, деньги не возвращают и товар не отправляют.

 

Все кто попал в подобные ситуации давайте объединимся и будем действовать, чтобы вернуть средства!

 

1. Оформить заявление в свой банк по возврату средств. Никакого шаблонного письма не нужно. Делаете это в приложении. Находите в истории этот платеж и там должна быть соответствующая функция. Или наберите службу поддержки и по телефону у вас все примут.

 

2. Пишем в роспотребнадзор на оф. сайте. Они скорее всего не помогут, но есть шанс, что когда проблему уже будет невозможно прикрывать(не замечать), то ее решат раз и навсегда.

 

3. Обращаемся в суд.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Доставка может задерживаться
  • Задержки в доставке
  • Мошенники
  • Не отменяют заказ и не возвращают деньги
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Не соблюдают пункт своего договора
  • Нет статусов, доставка от 2 месяцев, Абсолютно нет обратной связи!
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
kate_wesley79не рекомендует
Читать все отзывы 1032
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
05.02.2025
Добрый день. Очень грустно, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. Простите, пожалуйста, на увеличение сроков, понимаю, что вы не рассчитывали так долго ждать. Для гарантированного выкупа и доставки на ваш товар был оформлен прездаказ.
На данный момент Ваш заказ выкуплен и уже находится в процессе доставки на наш зарубежный склад в Китае. На текущем этапе отменить заказ, к сожалению, невозможно. Как только заказ прибудет на наш транзитный склад, ему будет присвоен трек-номер по которому далее можно будет отслеживать детальное движение заказа.
Делаем всё возможное для скорейшей доставки вашего заказа.
09.02.2025
Не ждите, просто пишите досудебку, если не вернули то идите в суд. Вы получите назад полную стоимость + 50% стоимости товара они заплатят в виде штрафа + неустойка в 1% за каждый день просрочки.
17.02.2025
Хочу дополнить свой отзыв, что поддержка сдек шоппинг обманывали нас недели 2, что товар выкуплен и отправлен на доставку в Китае. Потом когда мы написали, что подали заявление с жалобой на них в роспотребнадзор, они ответили, что товар еще не был выкуплен, и тем более не был отправлен на доставку.

Сейчас ожидаем возврата средств от них. Если до 4 марта не будет решен вопрос нашим банком, то конечно пишем досудебку и подаем в суд. Сейчас 17 февраля, заказ был оформлен 8 декабря 2024 года. Прошло больше времени, чем они указывают на своем сайте. Так что будем бороться до конца, чтобы вернуть свои средства. Худший сервис на свете и худшие менеджеры там работают. Не покупайте ничего у них никогда.
Официальный представитель CDEK.Shopping
18.02.2025
Добрый день.
Ваш заказ выкуплен находится в процессе доставки. Трек-номер отслеживания был присвоен 10.02.2025 . Последнее обновление по трек-номеру от 14.02.2025 , заказ был отправлен из г. Шанхай в пограничный пункт г. Суйфэньхэ .
Отмена заказа возможна если срок доставки превысил 60 дней с момента оформления заказа клиентом при условии невозможности его доставки. С вашим заказом всё в порядке, он не утерян и обязательно будет доставлен.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1032
Смотрите также