Маркетплейс Мегамаркет (бывш. sbermegamarket.ru / goods.ru) — отзыв

Купил очиститель smartmi, его привезли с браком. Сразу создал обращение в поддержку. Уже 11 дней мурыжат, шанса на возврат около 0%.

Продавец предлагает либо везти его в Москву в их сц либо отправить за свой счет (2-3т.р.). Шансов что там подтвердят брак тоже 0 т.к. продавец пытался сразу извернуться, по факту признавая брак но говоря что возможно от эксплуатации (при том что обращение составлено сразу после получения/проверки).

Вообще за много лет второй раз сталкиваюсь с браком и первый раз шансов вернуть почти нет.

В будущем я буду уменьшать использование мегамаркета до 0 т.к. вся та экономия что была с купонами и тп вылетела одним бракованным товаром в минус 11т.р.

Поддержка отказывается видеть то что продавец не хочет принимать брак и не помогает в решении проблемы совсем.