Опубликовано 31 Июль, 2019 - 13:37
Опять 25!!!
- Опыт использования:неделя или более
- Стоимость:5900 рублей
Достоинства
- Возможность заказа через интернет
Недостатки
- Не исполняют обязательств по гарантии
- Нет вежливости
- Продают брак
cosmos7897245не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа.
С Уважением,
Михайлов Семён
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа.
С Уважением,
Михайлов Семён
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
NDA204631
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.
Нам искренне жаль, что с купленным Вами товаром произошла указанная ситуация.
Деятельность нашей компании осуществляется исключительно в рамках действующего законодательства.
В настоящее время товар находится на гарантийном обслуживании, к сожалению, осуществить замену видеокарты или вернуть за неё денежные средства мы можем только при наличии соответствующего акта от сервисного центра.
Приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас дождаться окончания гарантийного обслуживания.
С Уважением,
Михайлов Семён
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
Нам искренне жаль, что с купленным Вами товаром произошла указанная ситуация.
Деятельность нашей компании осуществляется исключительно в рамках действующего законодательства.
В настоящее время товар находится на гарантийном обслуживании, к сожалению, осуществить замену видеокарты или вернуть за неё денежные средства мы можем только при наличии соответствующего акта от сервисного центра.
Приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас дождаться окончания гарантийного обслуживания.
С Уважением,
Михайлов Семён
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
Видеокарта не относится к ТСТ, 924 постановление тут не применимо, почему товар приняли на гарантийный ремонт, опять нарушение закона, раз уж вы приняли на ремонт товар,на основании 20 ст ЗоПП Вы обязаны предоставить мне товар на подмену, на что я тоже получил отказ, проверку качества проводить отказались, сославшись на свои предположения и ни одной статьи из закона не написав, как же интересно работает ваш юрист.
В данном случае я просто вынужден обратится в суд, раз происходит такое грубое нарушение закона, если бы видеокарта приобреталась для каких либо других нужд (как вы считаете), а не для домашнего использования я бы не стал поднимать такой спор, но раз вы считаете что вы правы, ну что ж, пусть суд рассмотрит это дело.
итого нарушение 18 ст. 20 ст ЗоПП.
В данном случае я просто вынужден обратится в суд, раз происходит такое грубое нарушение закона, если бы видеокарта приобреталась для каких либо других нужд (как вы считаете), а не для домашнего использования я бы не стал поднимать такой спор, но раз вы считаете что вы правы, ну что ж, пусть суд рассмотрит это дело.
итого нарушение 18 ст. 20 ст ЗоПП.
Добрый день!
Товары, которые не относятся к технически сложным товарам принимаются на проверку качества до 20 дней при написании соответствующего заявления в отделе гарантии при сдаче товара.
Поскольку необходимое заявление Вами написано не было - товар принят на гарантийное обслуживание.
Просим Вас дождаться окончания обслуживания.
С Уважением,
Михайлов Семён
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
Товары, которые не относятся к технически сложным товарам принимаются на проверку качества до 20 дней при написании соответствующего заявления в отделе гарантии при сдаче товара.
Поскольку необходимое заявление Вами написано не было - товар принят на гарантийное обслуживание.
Просим Вас дождаться окончания обслуживания.
С Уважением,
Михайлов Семён
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
Добрый день, заявление было написано, но Вы отказали мне в возврате ни сославшись ни на одну из статей закона. было написано второе заявление о предоставлении мне подмены на товар и опять отказ, ну и в каком месте вы работаете по закону?
Я не думаю, что провести диагностику!!!! видеокарты занимает 20 дней.
Я не думаю, что провести диагностику!!!! видеокарты занимает 20 дней.
В настоящее время товар принят на гарантийное обслуживание.
При несогласии с данным решением Вы вправе направить письменное заявление на юридический адрес нашей компании: Общество с ограниченной ответственностью «Ситилинк» 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21 ОГРН: 1147746461422, ответ будет предоставлен Вам в установленный законом срок.
С Уважением,
Михайлов Семён
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
При несогласии с данным решением Вы вправе направить письменное заявление на юридический адрес нашей компании: Общество с ограниченной ответственностью «Ситилинк» 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21 ОГРН: 1147746461422, ответ будет предоставлен Вам в установленный законом срок.
С Уважением,
Михайлов Семён
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
С учетом того что было написано уже 2 заявления и по ним я получил отказ, не вижу смысла больше обращаться в вашу организацию, следующая инстанция только суд, вы просто не оставили мне выбора. Завтра подаю иск.
Спасибо за предоставленые мне неудобства!!!
Спасибо за предоставленые мне неудобства!!!
Так же через суд буду добиваться проведение независимой экспертизы раз Вы не можете провести диагностику товара в короткие сроки и умалчиваете по поводу дефекта.
Добрый день!
Ваше обращение также было рассмотрено в рамках заявки на форму обратной связи 3726475.
Товар передан для осуществления гарантийного обслуживания.
С Уважением,
Артемьева Светлана
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
Ваше обращение также было рассмотрено в рамках заявки на форму обратной связи 3726475.
Товар передан для осуществления гарантийного обслуживания.
С Уважением,
Артемьева Светлана
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
Другие отзывы
Смотрите также
