Опубликовано 12 Март, 2022 - 10:12

Был оплачен заказ с детскими товарами, магазин начал переносить дату доставки , ссылаясь на трудности в доставке, хотя товар был в наличии , в том числе и с экспресс-доставкой только по цене уже в два выше. В итоге доставку магазин отменил заказ самовольно ЧЕРЕЗ неделю, вернул дегьги и предложил купить тот же товар в два раза дороже.

А я потеряла возмозность купить этот же товар дешевле на другой платформе, поскольку за неделю цены изменились. Вот так ((

Достоинства
  • Достаточно широкий ассортимент
  • Много пунктов выдачи товара
Недостатки
  • Есть товар по явно завышенным ценам
  • Иногда задерживают доставку
  • Служба поддержки обманывает.
С Михайловане рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
12.03.2022
Здравствуйте. Понимаем вас. Цена товара зависит от поставки и может меняться на сайте, как в большую, так и в меньшую сторону. Рекомендуем нажимать на кнопку "Узнать о снижении цены" или "Хочу скидку" на странице товара. Когда она поменяется, отправим уведомление. Всегда стараемся доставить заказ в актуальный срок. Подскажите, пожалуйста, номер заказа? Всё проверим.
03561594-0083
Официальный представитель OZONru
13.03.2022
Здравствуйте. Понимаем ваше огорчение. Согласны, ситуация с отменой неприятная, простите, что подвели вас. Мы отправили деньги за товар на вашу карту. Точный срок зачисления будет зависеть от вашего банка, но практика показывает, что обычно они приходят в течение 1-3 дней. Поступление посмотрите в личном кабинете онлайн-банка или попросите выписку с карты в отделении. Также вам проще и быстрее самостоятельно узнать о возврате в личном кабинете Ozon, вкладка "Баланс средств". Если вы использовали в оплату баллы - их тоже вернём. Увидите их в разделе "Баллы". Предлагаем оформить новый заказ на аналог или подписаться на уведомления о поступлении, нажав соответствующую кнопку прямо на странице товара.
24.03.2022
Наверное стоит таки по желанию покупателя заставить магазин продать товар по изначальной цене в отменном заказе и блокировать продажи до выполнения требования?
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также