Добрый день. Я ведущий специалист отдела снабжения ООО Станкозавод ТБС. 17.04.2024 я заказал доставку специальной упаковочной пленки из Москвы в Санкт Петербург. Казалось бы, ну что тут везти - дня четыре от силы. Но ПЭК превратила эту поставку в немыслимый квест, конца которому я до сих пор не вижу (а уже 03.05.24). Для начала отряд плохо обученных неандертальцев (а как их еще называть?), отправил мой груз в Воронеж. В Воронеж, Карл! Это как можно спутать два города, которые разнятся даже в написании. Но для персонала доблестной компании ПЭК нет ничего невозможного. При этом при попытке отследить груз, сайт добросовестно давал информацию, что груз ожидает принятия на склад отправления. После недельных попыток узнать судьбу своей плёнки, до меня наконец донесли правду, об ошибочной отправке и заверили, что груз уйдёт в СПб ближайшим транспортом. Даже приняли заявление - претензию, пообещав разобраться, и прикрепив ко мне мифического работника, чтобы тот держал нас в курсе происходящего. Даже статус сменился на "ожидание отправки". Надо ли говорить, что никакой работник не звонил, и вообще я подозреваю, что такого человека вообще не существует. И вот уже две недели, мне откровенно вешают лапшу на уши, каждый раз, когда я звоню на горячую линию, или пытаюсь разобраться через Ватсап. Вчера мне написали, что примерная дата прибытия груза 05.05.24!!! Ребятки, вы что его через Севморпуть везёте?! Но апогей наступил сегодня - по Ватсапу мне оператор написал, что окончательное решение "проблемы" отодвигается на 20.05.24!!!!
