«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Добрый день.заказал недешевый товар в интернет-магазине Охара и выбрала доставку через Озон курьером(первый и последний раз).переписывалась с Озоном.сначала написали,что доставка будет 4октября.при дальнейшем напоминании в переписке,написали,что такой заказ у них отсутствует.дозвонилась в отдел доставки,извинились и перенесли доставку на следующий день.хорошо,у меня выходной,весь день ждала курьера дома.в 21-00 позвонила в отдел доставки,где мне сказали,что курьер не дозвонился и сдал товар на склад,и виноват в этом интернет-магазин,что указал неверный номер телефона.позвонила в интернет-магазин,номер правильный,сама лично указывала.ошибку свою не признают,идти навстречу клиенту не хотят.если не доставят в обещанный день,потребую выплату денег с интернет-магазина.у меня ни денег,ни товара.спасибо Озону.