К сожалению, воспользовались этой ТК. Погрузили станок в г.Рыбинск на а/м "ДЛ" в исправном состоянии, электронику ( пульт) упаковали сами. Заказали жесткую упаковку ( обрешетку из досок). Есть фото станка до погрузки, после погрузки на а/м "ДЛ". Станок прибыл в Смоленск уже в заказанной обрешетке , с помятым в гармошку поддоном для сбора стружки, поврежденной проводкой ( шла снизу в мет.трубе), вмята задняя стенка. Сразу вызвали представителя претензионного отдела. И через упаковку было видно, что руз поврежден. Все сфотографировали и мы. и они. Результат- долго футболили к страховой компании своими отписками, в конце концов признали, что повреждение груза есть, но "так было". Насчет того, что есть свидетели и фотографии- молчок. Черное - это у них белое. так тянется уже более года! А цена вопроса- компенсация за кусок железа. Ничего сложнее перевозки кирпичей не доверяйте этой компании! Видимо, грузчики и в этой компании- люди случайные, понятия не имеют , как и что грузить ( скорее всего, станок взяли снизу на вилы при перегрузке на складе, когда упаковывали.) а начальство лихо переводит стрелки на страховую компанию, до которой нам дела нет и не должно быть. Так что при случае, если есть возможность воспользоваться другой ТК- лучше идите туда. Но кирпичи посылать можно.
результат перевозки ДЛ - Рыбинск-Смоленск ( но повреждений-нет!) так они считают.
Добрый день! Являюсь представителем ООО " Деловые линии". Поскольку ранее Вы оставляли аналогичный отзыв на другом сайте и указали номер накладной , по которой возникла проблема, могу сообщить следующее:Ваша претензия была рассмотрена и ответ предоставлен по электронной почте.От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство. с уважением Мария Гладкова
Замечательно, что Вы отслеживаете мнение о Вашей компании и на других сайтах.(Я обещал в последнем ответе в Ваш адрес, что буду информировать других людей о "качестве" Ваших услуг, поэтому время от времени будут появляться и другие отзывы.) О главном: "качество" рассмотрения претензии нас никоим образом не устроило - сначала футболили к какой-то шарашке страховой, потом сделали вид, что станок вам сдали с помятыми боками и дном. И на наши аргументы вы просто плюете. Прямо таки- "по-российски". Не очень-то и удивляемся. так что до новых "отзывов" на полях интернета. (пока документы готовятся для суда). Успехов в перевозке кирпичей!!