Опубликовано 10 Июнь, 2024 - 15:00

Банк VTB, который каким то образом добавил мой телефон к себе в базу данных под чужим именем ( Иван Станиславович). Названивают мне и шлют СМСки, что меня категорически не устраивает. На просьбы удалить мой номер из карточки клиента, отвечают, что я должна им предоставить договор с оператором( с печатью и подписью), справку от оператора или скриншот из ЛК, что докажет владение номером. Т.е. предоставить свои личные данные, чего я делать не хочу. Обращение в банк осуществляю с того же номера, который прошу удалить. Вся эта схема похожа на вытягивание рельных персональных данных, имея один только номер телефона. Остается только гадать что будет дальше, если я им предоставлю то, что они просят. Возможно, на меня оформят кредит, займ или еще что-либо другое. А я просто хочу, чтобы мне перестали звонить и писать .......

Недостатки
  • Безобразная работа с клиентами
  • Наплевательское отношение к клиентам
  • Не способны решить даже простейшую проблему
  • Некомпетентность специалистов
  • Очень как-то непрофессионально разводят
ЕкатеринаGMGне рекомендует
Читать все отзывы 487
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
01.12.2024
добрый вечер! по закону вашего устного желания убрать свой номер из спам-рассылки банка вполне достаточно, чтобы это было сделано.
так как банк проигнорировал вашу просьбу, завуалировав вашим личным приходом в банк, этого достаточно, чтобы написать жалобу. жалоба пишется в электронном варианте, и отправляется через сайт в центробанк и фас (федеральную антимонопольную службу), которая как раз нынче и занимается спам-рассылками. банк по вашей жалобе могут оштрафовать.

кроме того, насколько я слышала, спам-рассылки не могут приходить чаще 2 раз в неделю, если больше, это уже домогательство, если насобирать штук 5-10 этого хватит для штрафа организации (в данном случае банка втб)

как показывает опыт, не стоит слушать фигню, которую несут консультанты банка втб. они заинтересованы врать и вводить клиентов в заблуждение, увы
Другие отзывы
Читать все отзывы 487
Смотрите также