1) Столкнулась с неприятной особенностью Сбермегамаркета,
Реально оказалось, что по этой акции такие "100-рублевые" отзывы только раз в неделю можно публиковать. На основной странице акции указано, что модерация отзывов производится в течение семи рабочих дней и что за полезный отзыв начисляется 100 рублей. Потом подробно перечислены критерии полезности отзывов - с фотографиями, подробные, по существу и пр.
А далее - если сходить по ссылочке "Подробнее о правилах акции «Бонусные рубли за отзыв»", где только лишь в 7-м (!!) пункте ооочень мелким почерком прописано, что публиковать такие 100-рублевые отзывы можно только 1 раз в неделю (причины не указаны).
Вы, конечно, можете сколько угодно отзывов опубликовать, Сбермегамаркет по понятным причинам будет очень рад, в этом причина умалчивания о важной инфе на главной странице акции и заключается, - только за них вам ничего не дадут. Дадут только за один. Купилась на это, не подумала сходить по ссылке, и написала 3 отзыва - и вот выплыли такие детали. Может, и мелочь, но очень неприятно ощущать себя обманутой, пусть и умело - мелким-мелким почерком. Привык уже как-то в хороших местах не ходить на много-много деталей, которые обязаны быть прописаны, пропускать их - и вот... А заходишь в свои отзывы - и везде, возле всех 3-х отзывов, весело всплывает, что денежные бонусы начислены. Хотя в реале только за один отзыв 100 р. пришли.
2) Еще неудобство Сбермегамаркета (в отличие от Сбермаркета, где все вообще прозрачно и классно) - пришлось попотеть, чтобы найти их телефон для связи с поддержкой. Оказывается, его можно найти лишь в личном кабинете, и то не в нем самом, а в выпадающее меню надо сходить, чтоб найти его там. И не просто на сайте в компе, а только в приложении смартфона! А на самом сайте только разные статьи о разных проблемах есть и предложения написать в чат, где неизвестно когда ответят (да и набивать тексты уже достало, зачем, если быстро поговорить можно), телефонной связи нет. Для сравнения: в удобных и прозрачных местах он на главной странице вверху справа прописан.
Удручающий момент, особенно когда ты просто из-за недостатка и малодоступности информации уже "попал".
3) Другие впечатления - все очень дорого во всем этом маркетплейсе, за исключением раздела "Метро". Там цены реально хорошие, по крайней мере на момент моей покупки были. Только минимум на 1500 р. надо набрать товаров.
4) К доставке претензий нет - доставляют быстро, ребята вежливые. (Читала плохие отзывы об этом, но мне повезло тут. Наверно, наладился этот сервис. Или то, что в центре Перми живу, помогает.)
5) Приятная девушка позвонила, сказала, какой у молока срок годности. В предыдущий раз звонил молодой человек, тоже все рассказал. Т.е. с информированностью и обратной связью по заказам тоже все ок.
6) Акция "1000 руб. за 1-й заказ при условии стоимости заказа 2000 руб." у меня сработала, действительно вычлись из заказа 1000 руб. (писали, что у кого-то не срабатывала). Только потом нашла в "Магните" те же товары, что взяла, по цене на 30% меньше, чем в "Ленте" Сбермегамаркета. Т.е. зашита в бюджет часть средств акции. Ну, собственно, это мало где не соблюдается. Но такие места есть! Где по крайней мере НЕ ТАКАЯ часть в бюджет акции зашита.
7) Неудобная навигация - чтобы не выпасть из части Сбермегамаркета "Метро", приходилось стараться: все время поиск съезжал в другие места - "Ленту" и пр., где совсем другие условия и отдельная доставка. Потом это обнаруживалось и приходилось уже положенное в корзину удалять и по-новой искать в "Метро".
😎 Бонусы сгорают всего через месяц - тоже неудобно, нигде не встречала такого.
Общее впечатление сложное, пожалуй, не стала бы рекомендовать это место кому-то. Просто потому, что есть много мест лучше. Например, просто Сбермаркет - без "мега".
