«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Заказал батут 29.05.23 ребенку на дачу, выбрал дату доставки 02.06.23(пятница), что бы в субботу ребенок смог попрыгать. В день доставки пришло уведомление что доставка перенесена на 2 дня вперед, на 04.06.23(воскресенье)!

Я отменил заказ, т.к. в этот день я рано утром уезжаю домой и получить заказ некому! Стоимость батута мне вернули, а 900р. оставили себе, якобы я виноват в том что отменил заказ, а в том что не согласовали со мной перенос, ни кого не волнует. Служба поддержки на заданные вопросы дает шаблонный ответ и сразу закрывает вопрос. Горячей линии нет, только чат, от которого толку, с его шаблонными ответами нет! Свои убытки кладет на клиентов. Что значит деньги не вернутся после передачи товара в доставку, в моем случае, доставка это когда товар у курьера едет ко мне, но ни как не перемещение между Вашими складами!