Опубликовано 23 Ноябрь, 2023 - 13:35

Не возвращают оплату доставки за заказ, который был отменён Озоном по его инициативе

Сделал заказ плюс 1000 руб стоимость доставки. Все оплатил. Через неделю после статуса заказа *в пути* Озон отменяет заказ по причине*возникли проблемы* и возвращает деньги за заказ. А за доставку -нет. В чате помощи, в который писал два раза-написали, что если заказ уже БЫЛ в пути, они не вернут деньги за доставку, которой не было.

нормально, да? -у Озона возникли проблемы через неделю после статуса заказа *в пути", а платить за доставку, которой не было должен покупатель.

Недостатки
  • Задерживают доставку
  • Не возвращают деньги
Кузинатра76не рекомендует
Читать все отзывы 3661
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
03.12.2023
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, номер заказа целиком. Мы проверим всю информацию.
Заказ № 0122018894-0073
Официальный представитель OZONru
06.12.2023
Благодарим вас за обратную связь. Вернули вам стоимость доставки на вашу карту. Как и когда вернутся деньги, подробно написали на странице: [ссылка]. Обязательно выясним причины случившегося и учтём их в дальнейшем.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3661
Смотрите также