Опубликовано 5 Март, 2024 - 19:40
Негативный опыт от cdek.shopping
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Доставка может задерживаться
- Мошенники
- Не отменяют заказ и не возвращают деньги
- Не предупреждают о сроках выкупа заказа
- Не соблюдают закон о защите прав потребителей
- Отвратительный сервис
- Приходится долго ждать
- Скорость работы службы доставки
Артем222222не рекомендует
Comments.
Все комментарии
В итоге послал 2 претензии, на одну не ответили, на вторую ответ просрочили. И причем тот ответ, что они прислали, выборочный, и они проигнорировали кучу других пунктов, ответив только на счёт сроков. А чек так и не прислали, что бы могло быть доказательством, что продавец не они.
Добрый день.
Проверила информацию по Вашему обращению.
По Вашей претензии вчера был направлен письменный ответ на почту.
В сделке мы не являемся продавцом или маркетплейсом, а выступаем в качестве агента, который за вознаграждение по поручению клиента занимается выкупом товара у зарубежного продавца, международной перевозкой, таможенным оформлением, доставкой по России и вручением посылки получателю.
Проверила информацию по Вашему обращению.
По Вашей претензии вчера был направлен письменный ответ на почту.
В сделке мы не являемся продавцом или маркетплейсом, а выступаем в качестве агента, который за вознаграждение по поручению клиента занимается выкупом товара у зарубежного продавца, международной перевозкой, таможенным оформлением, доставкой по России и вручением посылки получателю.
Ответ не по существу абсолютно, помимо доставки есть ещё претензия к вскрытому товару и нет доказательства (чека) того, что продавец не вы. Я уже готовлю иск в суд. Ваш ответ был выборочным.
Добрый день.
Мне жаль, что Вы остались разочарованы работой нашего сервиса.
После принятия заявки на возврат нам действительно нужно время на рассмотрение. Так как выкуп зарубежный и имеет свои особенности.
Проверила информацию по Вашему заказу.
Ваш запрос на возврат был зарегистрирован и передан на согласование. Со своей стороны подключились к решению вопроса.
Пожалуйста, не переживайте. Вернусь к Вам с обратной связью по Вашему обращению в течение 1-3 рабочих дней.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что заставили Вас волноваться.
Мне жаль, что Вы остались разочарованы работой нашего сервиса.
После принятия заявки на возврат нам действительно нужно время на рассмотрение. Так как выкуп зарубежный и имеет свои особенности.
Проверила информацию по Вашему заказу.
Ваш запрос на возврат был зарегистрирован и передан на согласование. Со своей стороны подключились к решению вопроса.
Пожалуйста, не переживайте. Вернусь к Вам с обратной связью по Вашему обращению в течение 1-3 рабочих дней.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что заставили Вас волноваться.
Сегодня уже четвертый день, и никакого возврата денег, обратной связи, и информации по отмене заказа!
Здравствуйте.
По Вашему заказу был произведен возврат денежных средств 7 марта. Срок зачисления зависит от банка, который выпустил Вашу карту, и в среднем составляет 5-10 дней. Примите, пожалуйста, наши извинения, что заставили Вас ждать.
По Вашему заказу был произведен возврат денежных средств 7 марта. Срок зачисления зависит от банка, который выпустил Вашу карту, и в среднем составляет 5-10 дней. Примите, пожалуйста, наши извинения, что заставили Вас ждать.
Другие отзывы
Смотрите также
