31 мая заказал Мотокосу DDE GB430 791-974, у продавца "Сила". Пришел некомплект.В пункт выдачи пришла только одна коробка с двигателем, думали всё в одной укомплектовано, как обычно не проверяли, заказы с озона всегда распаковывали дома, никогда проблем не было. Как оказалось в дальнейшем комплект Мотокосы состоит из двух коробок в которой должны поставляться штанга и руль. Вернулись в пункт выдачи, сотрудник уверила что второй коробки в комплекте не было, и хорошо помнит что коробка была одна при получении и доставке( пункт выдачи новый, заказов мало). Дом в котором находится пункт выдачи оборудован камерами видеонаблюдения, посмотрели видео прихода товара, действительно груза с такими габаритами не было при доставке. Начали смотреть товар, должна быть вторая коробка, которой не было, её впринципе трудно не заметить, габариты второй коробки со штангой и рулём из комплекта по паспорту должны быть 1650 мм в длину. Порекомендовала сделать возврат, и тут начались бесконечные переписки со службой поддержки Озон, то не хватает четких фото, то у нас мало информации, то мы сделали запрос на склад. Самое интересное что на первую коробку, которую мы получили, нанесена наклейка со штрих кодом, на ней габариты 1650х300х300 мм. Хотя габариты этой коробки 300х300х300. Естественно такой товар теперь не нужен в некомплекте. Вроде серьезная компания, а клиентоориетированности нет. Вы должны разбираться сами на каком этапе доставки и где потерялась часть товара, без участия клиента.Что бы быть не голословным, и не думать что это подставной комментарий, прилагаю номер данного "чудо" Заказа № 56031752-0074.
PS почитав комментарии к данному товару, я уже не первый с такой проблемой(((
