Опубликовано 8 Август, 2023 - 09:57

Заказал 13.06.23 телефон-раскладушку, захотелось познакомится с типом устройств "нового" класса - раскладушка (fold).

Прождал практически два месяца, от поддержки были только "завтраки", что вот-вот скинут трек-номер, и однотипные ответы.

31.07.23 отправил запрос на отмену заказа и возврат оплаты.

Номер заказа - 1154582-0002

Ниже переписка с поддержкой, качество ответов оценивайте сами:

Достоинства
  • В цену на сайте включена доставка
  • Выгодная цена
  • Цена ниже чем в РФ
Недостатки
  • Долгое ожидание
  • Доставка может задерживаться
  • Нет раздела с отзывами на сайте
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
  • Скорость работы службы доставки
  • Трек-номер можно долго ждать
WalterScottне рекомендует
Читать все отзывы 1034
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
08.08.2023
Да уж. Нет порядка в этой конторе. А уж сколько раз испорченный в пути товар мне доставляли!
Официальный представитель CDEK.Shopping
08.08.2023
Здравствуйте.
Нам жаль, что произошла такая ситуация с Вашим заказом.
К сожалению, со стороны страны выкупа произошла задержка в отправки, поэтому срок доставки по Вашему заказу был увеличен.
Поскольку в обработке заказа задействовано большое количество подрядчиков и партнеров, наша техническая поддержка иногда может уточнять информацию по заказам и не всегда сразу может представить ответ.
Но мы уже работаем над улучшением качества нашего обслуживания и обязательно примем Ваше замечание в работу.
Ваша заявка на отмену уже была рассмотрена, и денежные средства Вам будут возвращены в течение 1-3 рабочих дней.
Официальный представитель CDEK.Shopping
09.08.2023
Добрый день.
Спасибо за ожидание.
Ваш заказ был отменен.
Денежные средства Вам были возвращены сегодня на карту, с которой Вы оплачивали заказ.
Чек о возврате Направили Вам на Вашу почту.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1034
Смотрите также