Опубликовано 4 Сентябрь, 2023 - 20:25

Не один раз пользовался услугами компании. В общем все было нормально. Ну у товарища был случай, когда подвели со сроком доставки. Типа не было машины от терминала по городу. И ему пришлось нанимать грузовик на стороне, потому что сроки. Денег за невыполненную работу Деловые линии не вернули. Зная об этом всегда добавлял несколько дней. Думал других проблем быть не может. Может! Заказываю машину "от дверей" и грузчиков. Время с 10 до 14. Водитель-экспедитор должен позвонить заранее. Второй час, никто не звонит. Набираю водителя и он заявляет, что грузчиков нет и поэтому он на мой адрес решил не ехать!!! Вот так, без предупреждения! Говорю, что грузчиков найду, пусть приезжает. Договариваюсь с нашими дворниками, они грузят. Расплачиваюсь с ними. В накладной вычеркиваем погрузку.

Накладная выданная экспедитором с вычеркнутой им погрузкой
Так вот. В счёте пункт "погрузка" не убрали.
Электронная накладная с требованием оплатить погрузку (груз на терминале)
Три с половиной тысячи. Пришлось платить за невыполненную работу.
Оплаченный счет
Деньги небольшие, но осадочек остался. И понятно теперь, что это ненадёжная фирма. Больше никогда не буду пользоваться их услугами и никому не советую!

PS Если кто-то думает, что я не разбирался с ДЛ, то это не так. Позвонил сразу и предложил убрать из счёта пункт погрузка. На что получил ответ, что у них другие правила, что надо сначала оплатить а потом опротестовывать. Оплатил. Что делать. Мой груз был у них. У меня сроки и задержка груза из-за разбирательств мне была не нужна. А потом чтобы вернуть эти деньги начались такие мытарства, что проще было плюнуть на них. Но с Деловыми линиями никаких дел больше!!!

Достоинства
  • Нет и не будет
Недостатки
  • Все что связанно с этой компанией
  • Проблемы
П.Дмитрийне рекомендует
Читать все отзывы 1201
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ГК Деловые линии
05.09.2023
Здравствуйте, Дмитрий!
Нам жаль, что такое произошло. Чтобы разобраться в ситуации, просим указать номер накладной.
Официальный представитель ГК Деловые линии
27.10.2023
Здравствуйте! Дмитрий, спасибо, что отредактировали отзыв и прикрепили документы по вашей перевозке.
Сумма за погрузку на адресе была исключена из счета. В настоящий момент у вас есть переплата. Эту сумму можно использовать в счет оплаты дальнейших перевозок или вернуть по письменному заявлению. Бланк есть по ссылке [ссылка]. Электронный адрес для отправки [ссылка].
Также от Вас было получено обращение на сайте компании, по итогу разбирательства ответ направляли 7 августа на e-mail.
Сожалеем, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
30.10.2023
Предлагаю составить коллективный иск в суд, так как я не один с этой проблемой. Тоже приходят отказы по страховке, хотя груз в принципе не смогли доставить и пришлось перенаправлять в другой город, чтобы не утилизировали.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1201
Смотрите также