Опубликовано 12 Апрель, 2022 - 04:02
Неудачный опыт с Ozon ( Ozon Seller)
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Задерживают доставку
Volkov13не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что наш магазин вызвал у вас негативные эмоции. Рекомендуем обратиться в чат поддержки Маркетплейс. Желаем вам хорошего настроения.
Можно спросить а за что 150 тысяч платили? Это вы товара набрали на эту сумму?
С таким не сталкивалась, товар хранится на Озон, все в порядке. Озон же дает возможность и не завозить товар к ним, а хранить на своем складе и самостоятельно доставлять, ну или через логистику Озон. Мне кажется, тут масса вариантов как себя обезопасить, просто прежде чем заходить на Озон, надо точно знать всю специфику работы маркетплейса и проблем не будет.
Работаю на двух маркетплейсах, могу сказать, что по концепции мне Озон нравится больше, тут больше возможностей и инструментов. Нет такого, что будут выкручивать руки в плане или цену снижайте, или комиссию больше получайте. В этом плане Озон более лояльный. Отличная логистика и неважно с вашего склада или их. Такого, чтобы потерялся товар у нас еще не было.
Компания ozon - это помойка ! не знаю как подобрать еще слова, но это беспредел внутри компании которая охренела в край !
Пишу по существу :
1. В прошлом году наш магазин попал на колоссальный долг. Компания ozon насчитала нам 110 000 р., отсылаясь на том что их сотрудники накосячили в программе. Мы должны были выплатить им за OF Drop задним числом - это называется МОШЕННИЧЕСТВО! С нас снимали выручку под ноль с апреля месяца и до конца октября в летнем периоде не было заработка вообще !
2. Уже как месяц с просим поменять в личном кабинете свои данные. Воюем с тех. поддержкой каждый день, на что получаем ответ от них одними завтраками с 11 октября, сегодня 11 ноября ( Ваше обращения в обработке ) мы такого ни где ещё не встречали в крупных компаниях где по месяцу и более не могут решить этот вопрос! Составили претензию на ozon чтоб как-то пошевелились но без успешно. Даже руководству наплевать на обращение которое было составлено отдельно для них, они молчат и не выходят на связь ( денежки селлеров считают, заняты )
3. Наш магазин связан по рукам и ногам, мы не можем в нем работать т. к. нет разделов FBO, аналитика, акция, карточки товара, логистика, и много других разделов.
выход только один удалить магазин раскрученный, у нас убытки на сумму 2 000 000 а им наплевать! Куда обращаться мы даже не знаем, стучим во все двери но все молчат...
Пишу по существу :
1. В прошлом году наш магазин попал на колоссальный долг. Компания ozon насчитала нам 110 000 р., отсылаясь на том что их сотрудники накосячили в программе. Мы должны были выплатить им за OF Drop задним числом - это называется МОШЕННИЧЕСТВО! С нас снимали выручку под ноль с апреля месяца и до конца октября в летнем периоде не было заработка вообще !
2. Уже как месяц с просим поменять в личном кабинете свои данные. Воюем с тех. поддержкой каждый день, на что получаем ответ от них одними завтраками с 11 октября, сегодня 11 ноября ( Ваше обращения в обработке ) мы такого ни где ещё не встречали в крупных компаниях где по месяцу и более не могут решить этот вопрос! Составили претензию на ozon чтоб как-то пошевелились но без успешно. Даже руководству наплевать на обращение которое было составлено отдельно для них, они молчат и не выходят на связь ( денежки селлеров считают, заняты )
3. Наш магазин связан по рукам и ногам, мы не можем в нем работать т. к. нет разделов FBO, аналитика, акция, карточки товара, логистика, и много других разделов.
выход только один удалить магазин раскрученный, у нас убытки на сумму 2 000 000 а им наплевать! Куда обращаться мы даже не знаем, стучим во все двери но все молчат...
у вас 2 месяца, а у нас полгода! С января 2021 года. До сих пор не все выплачено, пару заблокированных товаров болтаются до сих пор у них где-то... Они числятся, но их не могут найти... ПРосто достали!
Благо основную часть успели вывезти. Но через полгода только! Слотов не было раньше. Вот так...
Благо основную часть успели вывезти. Но через полгода только! Слотов не было раньше. Вот так...
Другие отзывы
Смотрите также
