Опубликовано 12 Декабрь, 2021 - 05:22
Невозможно оставить отзыв на покупателя
Достоинства
- Самый раскрученный сайт
Недостатки
- Много мошенников
ТатьянаLexusне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Мы следим, чтобы на Авито были только достоверные отзывы. Это важно, потому что честные отзывы помогают укрепить доверие между покупателями и продавцами. Пожалуйста, напишите нам почту из вашего профиля и описание ситуации в наше сообщество удобной для вас соцсети. И уточните, о каком отзыве идет речь. Разберемся в ситуации и проверим, можно ли отзыв удалить.
" напишите нам ...в ... удобной для вас соцсети" и после этого кто-то вещает про "у нас есть техподдержка"?! ВРУНЫ НЕСЧАСТНЫЕ!!!
Вы также можете создать обращение в поддержку в разделе Помощь по ссылке: [ссылка], написать в чат поддержки на Авито или позвонить на горячую линию.
ОЧЕРЕДНОЕ ВРАНЬЁ!!! "в разделе Помощь" ОТВЕЧАЮТ ТУПЫЕ БОТЫ И ТАМ ДАВНО НЕТ НИКАКОЙ "ПОМОЩИ"!!!
Про вашу "горячую линию" также уже легенды ходят! Проще Вове дозвониться!
Про вашу "горячую линию" также уже легенды ходят! Проще Вове дозвониться!
Иногда по техническим причинам мы можем отключить голосовую поддержку. В такие моменты вы можете написать в письменную. В разделе «Помощь» у вас есть возможность связаться с живим специалистом, который ответит на ваши вопросы.
"Иногда" = всегда.
"В такие моменты вы можете написать в письменную" повторяю для тех, кто "в танке": ОТВЕЧАЮТ ТУПЫЕ БОТЫ И ТАМ ДАВНО НЕТ НИКАКОЙ "ПОМОЩИ"!!! "с живим специалистом" - отвечают ВСЕГДА ШАБЛОНАМИ, КАК И ВЫ, И ДАВНО НЕ ОКАЗЫВАЮТ НИКАКОЙ ПОДДЕРЖКИ!
"В такие моменты вы можете написать в письменную" повторяю для тех, кто "в танке": ОТВЕЧАЮТ ТУПЫЕ БОТЫ И ТАМ ДАВНО НЕТ НИКАКОЙ "ПОМОЩИ"!!! "с живим специалистом" - отвечают ВСЕГДА ШАБЛОНАМИ, КАК И ВЫ, И ДАВНО НЕ ОКАЗЫВАЮТ НИКАКОЙ ПОДДЕРЖКИ!
У вас есть вся переписка. Есть скрины смс, где эта девушка меня шантажирует плохим отзывом с матом. Мою вещь она не вскрывала на почте, не видела ее. Но написала негативный отзыв о вещи («в царапинах», «с пятнами»).
Ответ поддержки « В отзыве нет оскорблений, рекламы или другой информации, которая нарушает наши правила. Поэтому мы не можем удалить его.
В нем покупатель высказал свое субъективное мнение. Понимаем, что у вас другое видение ситуации, — вы можете рассказать о нем в ответе на отзыв. Другие пользователи увидят ваш ответ и сделают свои выводы.»
Я вам объясняю, что проблема в незащищенности продавцов. Они должны иметь право оставлять отзывы. Иначе будет все больше таких схем с вымогательствами. Вы следите, чтобы были только достоверные отзывы? Что-то незаметно.
Ответ поддержки « В отзыве нет оскорблений, рекламы или другой информации, которая нарушает наши правила. Поэтому мы не можем удалить его.
В нем покупатель высказал свое субъективное мнение. Понимаем, что у вас другое видение ситуации, — вы можете рассказать о нем в ответе на отзыв. Другие пользователи увидят ваш ответ и сделают свои выводы.»
Я вам объясняю, что проблема в незащищенности продавцов. Они должны иметь право оставлять отзывы. Иначе будет все больше таких схем с вымогательствами. Вы следите, чтобы были только достоверные отзывы? Что-то незаметно.
Мы учтем ваше замечание по отзывам на покупателей при работе над улучшением сервиса. Просим вас написать нам, чтобы найти ваш профиль и отзыв. Тогда мы сможем все проверить и помочь вам.
Прошло 1.5 года, не учли. Отзыв на покупателя написать нет возможности. Похожая ситуация возникла.
Заказали у меня товар. На почту покупатель не пришёл, требовал с меня денег. Через 2 недели обратно автоматом отправили посылку. Я была в это время в отпуске, получить в срок не могла.
Просила авито продлить доставку. Приняли запрос, но прошло 4 дня - ничего не произошло. В итоге сама на почту сходила, узнала, что посылка меня не дождалась и куда-то её отправили, написала заявление, чтобы вернули - готова получить. Сказали отслеживание, когда вернётся.
Итог. 1.5 месяца прошло, нет товара и денег. Жду когда почта мою посылку вернёт.
Заказали у меня товар. На почту покупатель не пришёл, требовал с меня денег. Через 2 недели обратно автоматом отправили посылку. Я была в это время в отпуске, получить в срок не могла.
Просила авито продлить доставку. Приняли запрос, но прошло 4 дня - ничего не произошло. В итоге сама на почту сходила, узнала, что посылка меня не дождалась и куда-то её отправили, написала заявление, чтобы вернули - готова получить. Сказали отслеживание, когда вернётся.
Итог. 1.5 месяца прошло, нет товара и денег. Жду когда почта мою посылку вернёт.
Да, всё верно! Продавец для авиты как мальчик для битья, - он же дойная корова: денег ДАЙ! потому, что мы так решили, паспорт предоставь, - иначе ты не человек а "компания" и отзыв на тебя могут написать всякие мошенники, а ты - ФИГ!
Алексей, мы не берем процент от сделок наших пользователей и помогаем им заработать. Поэтому дополнительные услуги и некоторые объявления у нас платные. Такие серьезные методы проверки как запрос паспорта мы используем, чтобы убедиться, что профилем владеет реальный человек. Если вам оставили несправедливый отзыв, пожалуйста, напишите нам в любой удобной соцсети и уточните почту из профиля. Все проверим.
Очередное ВРАНЬЁ!!! Вы НЕ помогаете заработать, а тупо на глазок определяете, что "вы ведёте коммерческую деятельность" и вот это "по нашему спорному мнению" должно выставляться за деньги. И вас совершенно НЕ ИНТЕРЕСУЕТ, что ЧЕЛОВЕК НЕ ЗАРАБОТАЕТ С ЭТОГО АБСОЛЮТНО НИЧЕГО. Так что прекращайте уже ВРАТЬ!
"Такие серьезные методы проверки" без предоставления в ответ ВАШИХ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ, ещё раз повторяю, НЕЗАКОННЫ И НЕ ОПРАВДАНЫ!
"Такие серьезные методы проверки" без предоставления в ответ ВАШИХ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ, ещё раз повторяю, НЕЗАКОННЫ И НЕ ОПРАВДАНЫ!
Мы не определяем «на глазок». Мы проверяем тщательно и учитываем множество факторов. Конкретные критерии рассказать не можем. Это внутренняя информация. Мы её никому не сообщаем, чтобы она не попала к тем пользователям, которые намеренно нарушает правила.
По поводу проверки документов рассказали всё, что могли. Будем рады помочь, если у вас появятся другие вопросы.
По поводу проверки документов рассказали всё, что могли. Будем рады помочь, если у вас появятся другие вопросы.
ВРАНЬЁ!!! "Мы проверяем тщательно и учитываем множество факторов" и "Конкретные критерии рассказать не можем" - это и есть на глазок. Ибо никаких "критериев" НЕ СУЩЕСТВУЕТ! их просто НЕТ!
Тоже возмущена тем фактом, что Авито не предоставляет возможности оставить отзыв на покупателя.
У меня произошла на днях менее неприятная ситуация, но всё же.
Договорилась с покупашкой и о продаже ей вещи. Та попросила привезти её якобы к месту работы, ибо физической возможности забрать по адресу у неё нет. Договорились о примерном времени. За полчаса до приезда пишу ей, что, мол, скоро буду. С этого момента начался игнор. 40 минут с момента приезда ждала, эта дама периодически появлялась в сети, но не читала мои сообщения. Возможность сделать звонок она быстренько прикрыла.
Пыталась ей сделать отзыв на её объявление. Авито, конечно же, его забраковал, объясняя тем, что не нашли они подтверждение моего с ней общения.
Очень неприятно, когда люди себя так по-свински ведут, а Авито даже не пытается как-то защитить продавцов. Выплывайте сами как хотите.
У меня произошла на днях менее неприятная ситуация, но всё же.
Договорилась с покупашкой и о продаже ей вещи. Та попросила привезти её якобы к месту работы, ибо физической возможности забрать по адресу у неё нет. Договорились о примерном времени. За полчаса до приезда пишу ей, что, мол, скоро буду. С этого момента начался игнор. 40 минут с момента приезда ждала, эта дама периодически появлялась в сети, но не читала мои сообщения. Возможность сделать звонок она быстренько прикрыла.
Пыталась ей сделать отзыв на её объявление. Авито, конечно же, его забраковал, объясняя тем, что не нашли они подтверждение моего с ней общения.
Очень неприятно, когда люди себя так по-свински ведут, а Авито даже не пытается как-то защитить продавцов. Выплывайте сами как хотите.
Другие отзывы
Смотрите также
