Опубликовано 24 Ноябрь, 2022 - 12:59

  • Стоимость:
    6000 рублей

10.11 забрала свой заказ в пвз, в котором были футболки и рубашка levis. Оплату озон списал со Сберкарты. Через час посмотрев дома заказа, я их вернула в полном составе.

Оформила заявку на возврат 68146354-R27

Деньги по неизвестной мне причине вернули не на Сберкарту (с которой оплачен был заказ), а на баланс счета озон. Думаю, ладно сейчас быстро "выведу" на карту! Но не тут то было. Начались хождения по кругу и переписка с "лучшими" и "компетентными" сотрудниками озон (так они сами себя называют😬). Причём всем всё равно, отвечают шаблонами нескольких видов.

16.11.2022 я оформила заявку на вывод средств. По информации озон они обрабатывают эти заявки за 1-2 календарных дня (!). И затем перечисляю деньги в ваш Банк, т.е. примерно ещё +3 дня и деньги у вас.

Так вот сегодня 24.11.2022 каждый день меня кормят завтраками. Мой заявка на вывод средств даже не рассмотрена!

Есть ощущение, что озон - мошенники, неуважающие своих покупателей! Мерзко...

Скрини переписки прикладываю. Не рекомендую покупки на Озон, т.к. в такую ситуацию может попасть любой! Оплачиваешь заказ с банк.карты, а тебе делают возврат на баланс счета озон и попробуй выведи свои деньги!

Недостатки
  • Не возвращают деньги
ZyryanovaAAне рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
24.11.2022
Переписка со службой поддержик даа, веселая. Остается только ждать.По вашему письменному заявлению,и по закону они вроде как в течение 10 дней могут выводить деньги.
24.11.2022
Ого. Придётся ждать и ждать их. У меня такого не было, сегодня я возвращала деньги но тут же после оплаты, тоесть ещё даже товар не собрали на складе. Деньги пришли обратно на карту в течении 5 минут. Тоже боялась что на счёт озона закинут, что меня точно никак не устраивает
24.11.2022
у этих интернет магазинов политика такая, никакого внятного ответа нет...одна вода
Где-то делала возврат,причём оффлайн,и мне назвали срок возврата 50 кал.дней 😂😂😂 но вернулись деньги конечно быстрее
24.11.2022
Сейчас подобные "круги ада" прохожу с Вайлдберрисом...
Поддержка такая же никакая 🍻 Кормят "завтраками", кидают отписки...Но мне просто посоветовали в группе в ВК просто писать и писать им,настойчиво и каждый день 😁 Может что-то из этого действительно выйдет...
Но тоже что-то подсказывает что быстро вернуть не получится 😕
24.11.2022
Терпения Вам, автор. Пусть все разрешится как можно скорее 🤚
Официальный представитель OZONru
26.11.2022
Здравствуйте. Спасибо за оставленный отзыв. Так как вы оплачивали товар при получении, деньги были возвращены именно на ваш баланс. На карту они не возвращаются автоматически. Всё проверили. Заявка на вывод денег действительно есть и она в работе. Мы со своей стороны также сообщили о важности и срочности решения вопроса в кратчайшие сроки. Как только поступит ответ, мы сразу же с вами свяжемся и сообщим о дальнейших действиях. Извините, что расстроили вас. Проработаем этот момент обязательно.
Официальный представитель OZONru
12.12.2022
Здравствуйте. Возвращаемся с результатами. Деньги уже вернули вам. Подробнее о сроках зачисления рассказали ранее в чате поддержки. Надеемся, что в будущем сможем восстановить ваше доверие.
04.05.2024
Я жду возврата денег с Оzon уже третью неделю! Бесполезно писать в поддержку Озон, ответы одни и те же ... ждите, решаем,ещё подождите и т.д. Самая бардачная компания! Заказ висит все это время как мною полученный,хотя я сразу отказалась от него ,как курьер открыл упаковку. Сумма зависла немаленькая - 20800. Теперь сомнения,что я вообще получу их обратно. Куча нервов и переживаний! Но я так не оставлю и до суда дойду!Не связывайтесь с этой несерьёзной конторой! Есть такие,кому не вернули деньги!?
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также