Давно являюсь клиентом данного банка. Устраивает как обслуживание, так и продукты, которые предлагает банк. Очень информативное и удобное мобильное приложение. Имелись потребительские кредиты, закрываются досрочно без проблем. Использую дебетовую карту Яндекс плюс Альфа, с полностью бесплатным обслуживанием +кэшбэк +% на остаток, так же есть кредитка 100 дней, если изучить условия и все нюансы, что делать наше население не любит, отключить все страховки и платные смс, то пользоваться одно удовольствие. Реально 100 дней без %. Офис в СПб, которым пользуюсь,(Жукова), как ни странно, без очередей, всё быстро. В общем у меня ни одного конфликта с банком не возникло, всем довольна. Единственное, что хотелось бы отметить, с 2019 года, порой, в чате мобильного приложения, отвечают операторы, которые, будто одолжение делают, что вообще с вами общаются и по своей манере изложения, напоминают подростков. Для данного банка, набор такого персонала, недопустим, как мне кажется. В остальном отлично. За все годы позвонили пару раз с предложениями о кредитах, в остальном, все предложения в мобильном приложении, никто не задалбывает. Сотрудники ответят на все вопросы, в том числе о подводных камнях, того или иного продукта, если вы о том спрашиваете.
