Опубликовано 29 Март, 2022 - 04:05

Заказ сделан 14 января 2022 г.

выбрали подарок другу на мальчишник , праздник и планы были испорчены так как не получили до сих пор .

Сегодня уже 28 марта , три раза переносили доставку , в итоге сегодня снова перенесли аж на 12 апреля

В тех поддержке , одни условные ответы , ждите 2-3 дня , свяжитесь с продавцом и тд !

При этом от ответственности уходят

Мол, мы предупреждали что доставка зарубежная напрямую от продавца без его ответа в чате Отмену заказа и возврат денег не делаем !!!

При этом продавец благополучно ушёл в затишье

Ссылаясь на мировую ситуацию !!

Сумма заказа на 23 000 рублей

Посмотрим какой будет итог всей этой истории

Но чувствую , что мы остались «один на один» со своей проблемой.

Недостатки
  • Все нововведения - против покупателя
  • Задерживают доставку
  • Не возвращают деньги
  • Озон не заинтересован в защите клиентов
  • Продавцы не консультируют!
  • Условия доставки
irinaV2не рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
29.03.2022
Здравствуйте! Нам жаль, что заказ не приехал в срок. При оформлении заказа на товары из-за границы, продавец доставляет своими силами и информацию о доставке лучше уточнить у него. Ранее передали информацию для отмены заказа, вернёмся с ответом в течение 3 дней.
29.03.2022
Ну посмотрим к чему в итоге придёте .. ссылаясь на продавца , который вообще на связь не выходит , и игнорирует ..
Требую - 100% возврат денег !!! и я вам писала в чате , проверяйте продавцов , иначе вы просто поддерживаете мошенников !!! заграничных , тем более ..
31.03.2022
Сегодня 31 марта , озон снова пишет в чате
Обращайтесь , вернёмся с ответом через 3 дня !!
Верните деньги , заказ этот не нужен , сегодня же на карту отправьте всю
Сумму !!! Иначе , ещё раз, повторяюсь
Пишу заявление о мошенничестве ‼️
Официальный представитель OZONru
01.04.2022
Здравствуйте, Ирина! Понимаем, как долго вы ожидаете ваш заказ. Видим, что ранее информацию передали коллегам для отмены. Мы постараемся решить как можно скорее. Вернёмся к вам с ответом, ожидайте. Простите, что расстроили вас.
Официальный представитель OZONru
02.04.2022
Здравствуйте, Ирина. Заказ будет вам доставлен в ближайшее время. При получении вы можете отказаться от него или дождаться, когда он будет отправлен обратно.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также