Приложение Доставка Пятерочка — отзыв

Сегодня 28.12.2022, я сделала заказ в приложении «Доставка Пятерочка», заказ приняли. Прошло ровно 45 минут с момента заказа, как в приложении статус поменялся на «Доставлено», однако заказ в мои руки так и не был принят… (в комментарий к заказу написала, чтобы курьер позвонил по номеру телефона, но, увы, позвонить курьер не посчитал нужным). В итоге деньги списаны, заказа нет, так еще и курьер не позвонил. Начали звонить на горячую линию, где мне было приятно слушать игнор в свой адрес. Хочу сказать про безалаберное отношение компании сети к покупателям. Для чего вообще придумали горячую линию в сети магазинов «Пятерочка», если она ничем не помогает людям, а только показывает свое отношение к покупателям!!!! Ужасный сервис!!!! Безответственное отношение курьеров к своей работе и покупателям!!!!