Опубликовано 27 Июнь, 2024 - 22:22

Купил в этой фирмочке ноутбук. Отзыв о ноутбуке на своем сайте не дали опубликовать. Через день работы ноут перестал заряжаться и соответственно перестал включаться. На просьбу вернуть средства - ответили, что им надо 45 дней, чтобы проверить, что дефект возник не по моей вине. Односторонний отказ от договора не приняли, в нарушение Закона о защите прав потребителей. Больше никогда и ничего у них не куплю. Отдельно отмечу хамское, по моему восприятию, отношение. В своем приложении пишут, что срок возврата 15 дней при недостатках. По факту - ни ноутбука, ни денег.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Нарушают права потребителей
  • Оплата до получения заказа
  • Отвратительный сервис
  • Плохое качество товара
  • Попадается некачественный товар
  • Потерянное время
  • Проблемы на пустом месте
  • Ужасное обслуживание
tobeне рекомендует
Читать все отзывы 410
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Citilink-help
28.06.2024
Уважаемый Покупатель, добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа.

С уважением, Ирина
Ситилинк
29.06.2024
Зачем вам номер заказа? Он вам известен, и вы письменно отказались принимать мой отказ от исполнения договора. Но ноутбук я вам вернул, от договора я отказался, а за свой отказ вернуть мне деньги вы заплатите компенсацию морального вреда, штраф и своей мокрой репутацией.
Официальный представитель Citilink-help
29.06.2024
Уважаемый Покупатель, добрый день!
Без запрашиваемых данных мы не сможем предоставить помощь и разобраться в ситуации, к сожалению.
Надеемся на понимание.

С уважением, Ирина
Ситилинк
29.06.2024
Вы уже мне отказали вернуть деньги за некачественный товар. И написали, что отказываетесь рассматривать мое обращение. И незаконно удерживаете мои деньги. Просто верните мне и своим клиентам деньги за некачественный товар. Что здесь разглагольствовать?
08.08.2024
Подавайте в суд. Мы подали и выиграли.Суд присудил выплатить сумму стоимости холодильника, его доставки, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Тем более не надо оплачивать госпошлину при подаче искового (в силу п.3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п.4 п.2 ст.333.36 НК РФ
потребитель по искам, связанным с нарушением их прав освобождается от уплаты государственной пошлины).
10.07.2024
Сколько то дней в итоге прошло? у меня возврат выпал как то на праздники, оформили возврат через 19 дней. Деньги вернули, еще и бонусы дали. Ну плюс 3 дня, минус 3, не велика разница.
20.07.2024
Итак, заказ я сделал 15.06. Деньги мне вернули 18.07. Стоимость доставки, разумеется, мне никто не вернул. За новым ноутбуком пойду в другой магазин. Потерял здесь месяц.
Другие отзывы
Читать все отзывы 410
Смотрите также