Опубликовано 30 Июнь, 2022 - 12:09

На Авито с 2020 года. Покупала несколько раз через авитодоставку, все прошло гладко.Но вот когда я выступила в роли продавца и воспользовалась услугой авитодоставки, (о чем потом крупно пожалела) то началось...На товар нашелся покупатель, я все быстро отправила и стала ждать. Через неделю статус заказа в профиле поменялся на "на возврате", так как якобы покупатель товар не принял, мол ждите назад. Я стала ждать, ждала неделю, две,три...

Ничего не происходило, и это натолкнуло меня на мысль, не потерялся ли мой заказ и я решила написать в службу поддержки, с просьбой выяснить почему так долго товар возвращается? На что получила ответ, что статус стоял все эти недели - ошибочный, т.е. покупатель все забрал и о, счастье!, я смогу получить деньги. В профиле статус заказа тут же поменялся на "Вы можете получить деньги". Я обрадовалась, но как оказалось преждевременно.Когда я вводила номер карты, для зачисления туда денег, упорно выскакивала ошибка. ( попробуйте позже, обратитесь с свой банк). Я вновь начала писать/звонить в поддержу, слала скрины страниц, но в ответ получала формальные отписки.( по типу"у вас проблема с картой, обратитесь в свой банк") Хотя с картой естественно проблем у меня не было, ни с одной, ни с другой. ни с третьей.Кроме того я пробовала и карту мужа. Все тщетно. Уже месяц я не могу вывести деньги за совершенную сделку, и почитав отзывы(некоторые не могут по пол года получить деньги за свой товар), прихожу к выходу что шансов у меня нет. Жалею, что не читала раньше отзывы об авитодоставке и так влипла. Сумма небольшая, но все равно не приятно, что такая известная площадка как Авито так косячит. Правда, остался осадок после всего этого. Кроме того служба поддержки абсолютно ни чем не может помочь.Одно название.Не рекомендую пользоваться услугой авитодостаки, да и вообще теперь сто раз подумаю стоит ли вообще там что то покупать/продавать.

Достоинства
  • Бесплатное размещение
  • Можно искать вещи в своем городе
  • Очень много вещей
  • Самая большая барохолка
Недостатки
  • Мошенники
  • Некомпетентные модераторы
  • Некорректная работа
htl41не рекомендует
Читать все отзывы 2083
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Авито
30.06.2022
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из профиля и номер заказа, с которым возникли проблемы. Разберемся в ситуации.
Так на то оно и ад, чтобы своим названием говорить доверчивым буратинам, что их ожидает: авита в качестве "посредника" - ещё то днище.
Официальный представитель Авито
04.07.2022
Здравствуйте. Уточнили детали по вашему заказу. На вашу почту уже выслали информацию по получению денег за ваш товар. Также ответили вам в личные сообщения.
05.07.2022
Спасибо за ответ.Да, прислали письмо от поддержки. в котором мне рекомендуют заполнить заявление, приложить всякие документы подтверждающие отправку товара и прочие, в том числе" скан" паспорта с личной подписью, чтобы как они говорят меня идентифицировать. И после всего этого они рассмотрят возможность возмещения мне ущерба. Но мне как то совсем не хочется в свете последних событий , отправлять свои личные данные (копию второго разворота паспорта с подписью) на площадку где творится такой бардак. Если пропадают деньги, то личные данные запросто утекут в неизвестном направлении подавно. Спасибо конечно, но я пожалуй воздержусь.Отчего то я Вам совсем не доверяю.
Официальный представитель Авито
07.07.2022
Здравствуйте. Безопасность данных наших пользователей — один из главных приоритетов. Документы нужны только для того, чтобы идентифицировать вас как сторону по договору. Они будут использованы только для рассмотрения претензии и не для чего-либо более. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с требованиями законодательства и нашей Политики о данных пользователей. Мы никогда не передаём данные спамерам, а также третьим лицам без согласия пользователей.
врать прекращайте!
Другие отзывы
Читать все отзывы 2083
Смотрите также