Опубликовано 23 Январь, 2020 - 20:15
Обман и введение в заблуждение
Достоинства
- Достоинств нет
Недостатки
- Безграмотность персонала
- Выдают неполный комплект документов
- Комиссия за платеж по кредиту в кассе банка
- Навязывают страховку
- Обман
- Указаны не верные проценты в рекламе
alexei_83не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день.
Прежде всего хотим пояснить, что все условия заключения кредитного договора предоставляются заемщикам до момента подписания соответствующих документов. В документах, выдаваемых на руки клиентам по кредитным договорам, зафиксированы все важные данные по займу в удобном табличном варианте. Это и общая сумма кредита, и его полная стоимость, процентная ставка, переплата в год в процентах годовых.
При оформлении кредита мы предлагаем клиентам большой выбор полезных опций и услуг, которые возможно подключить, однако решение о необходимости в них клиент принимает самостоятельно.
Действительно, при заключении кредитного договора в июле 2019 года вами была приобретена услуга страхования имущества «Мультиимущество». Отметим, что ваше согласие на получение этого сервиса было подтверждено оплатой его стоимости за счет собственных наличных денежных средств. Соответствующие документы были выданы вам на руки по факту оплаты комиссии в кассе банка. Отмечаем, что оформление услуги страхования имущества осуществляется в добровольном порядке по желанию клиентов и не является обязательным условием выдачи банком кредита.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества с банком. Вместе с тем, до подписания договора вы были ознакомлены со всеми условиями, на которых вам предоставляется кредит, поэтому согласиться с тем, что условия предоставления займа не были вам известны, мы, к сожалению, не можем.
Надеемся, что этот ответ помог внести ясность. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Прежде всего хотим пояснить, что все условия заключения кредитного договора предоставляются заемщикам до момента подписания соответствующих документов. В документах, выдаваемых на руки клиентам по кредитным договорам, зафиксированы все важные данные по займу в удобном табличном варианте. Это и общая сумма кредита, и его полная стоимость, процентная ставка, переплата в год в процентах годовых.
При оформлении кредита мы предлагаем клиентам большой выбор полезных опций и услуг, которые возможно подключить, однако решение о необходимости в них клиент принимает самостоятельно.
Действительно, при заключении кредитного договора в июле 2019 года вами была приобретена услуга страхования имущества «Мультиимущество». Отметим, что ваше согласие на получение этого сервиса было подтверждено оплатой его стоимости за счет собственных наличных денежных средств. Соответствующие документы были выданы вам на руки по факту оплаты комиссии в кассе банка. Отмечаем, что оформление услуги страхования имущества осуществляется в добровольном порядке по желанию клиентов и не является обязательным условием выдачи банком кредита.
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества с банком. Вместе с тем, до подписания договора вы были ознакомлены со всеми условиями, на которых вам предоставляется кредит, поэтому согласиться с тем, что условия предоставления займа не были вам известны, мы, к сожалению, не можем.
Надеемся, что этот ответ помог внести ясность. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Другие отзывы
Смотрите также
