Три ситуации, на чем меня обманул банк Альфа. Являюсь обладателем дебетовой карты Альфа, по кэшбэк была категория "5% дом и ремонт". СПЕЦИАЛЬНО воспользовалась этой категорией, сделала покупку в магазине ремонта больше 100 тысяч рублей, чтобы МАКСИМАЛЬНО заработать кэшбэк, то есть рассчитывала на возврат 5 тысяч рублей... Оказывается, не тут-то было: банк начисляет кэшбэк с суммы 50 тысяч рублей, но не 100 тысяч. Итог: мне вернулся кэшбэк 2 500, а не 5 000. На это все и рассчитано-обдурить клиента! Откуда я могла знать, что мне нужно было двумя оплатами сделать по 50 тысяч, а не 100 тысяч разом... Чтобы заработать этот честный кэшбэк в 5 тысяч рублей....Окей, второе- открыла накопительный счет, базовая ставка 4% и дополнительная +5, 5%, если траты по дебетовке свыше 10 тысяч рублей за месяц... В итоге, когда я потратила свыше 10 тысяч и более, мне в приложении было написано: для повышения ставки на 5,5% потратьте ЕЩЕ 10 тысяч, я потратила еще вЕрхом... Думаю, офигеть запросы! Условия начали завышать! Потом пишут, для повышения ставки вам не хватает еще 7 тысяч...ОКЕЙ! Потратила еще, фууух, ставка повысилась наконец. НО!!! Не на 5,5%, а на 3,44%...это как понимать?! Писала в чат,кстати, ОЧЕНЬ неудобный! Всегда отвечает тупой бот и не хочет связать с оператором! Это еще капец как постараться надо, но когда выходит сотрудник в чат, то начинается полная ересь... Один говорит, обновите приложение, у вас старая версия, второй говорит, у вас просто указана средневзвешенная ставка общая 7,44%, когда должна быть 9,5%, третий вообще говорит, что свяжет с профильным специалистом и пропадает на сутки. Отвратительный сервис! По горячей линии сказали, у вас все хорошо, будет
расчет по ставке 9,5% , не волнуйтесь, просто баг в приложении и отображается 7,44%, что является неверной информацией. Результат: в конце месяца мне приходит расчет по накопительному по ставке 7,44%. Поэтому, не советую! Обман на обмане! Очень неприятный опыт сотрудничества с этим банком...
