Опубликовано 10 Май, 2017 - 12:02

  • Опыт использования:
    год или более

Звонят, очень навязчиво впаривают свои продукты. Обещают одни цены, в итоге платишь другие деньги, гораздо бОльшие. Я пользовался интерзетом 12 лет, более или менее нормально. Бывали аварии, нечасто, длительностью около половины дня. У меня был тариф - только интернет со скоростью 40 мбит/сек, меня все устраивало. В течение последнего года мне регулярно звонили из [ссылка] и назойливо предлагали подключить телевидение и увеличить скорость. Я объяснял, что телевидение мне не нужно, скорость меня устраивает и я ничего не хочу подключать. Когда мне позвонили в последний раз, сказали, что скорость у меня будет выше (80мбит/с), а платить я буду меньше - 480 р/мес, телевидение надо будет подключить для галочки, все равно ведь стоимость выйдет меньше. Я переспрашивал про стоимость раз 10 и в итоге согласился. 7го мая мне подключили тв, заключили новый договор. Вчера я звонил в поддержку, мне сказали, что я буду платить больше 600 рублей. Получается, обманули. Я привык к тому, что когда называют сумму, в итоге столько и платишь. У меня и в мыслях не было, что могут обмануть. А теперь я сижу на дорогом тарифе с ненужным мне телевидением, кучей ненужного арендованного оборудования. Еще и перешел со своим номером на Мегафон, потому что типа скидка, если Дом ру с мегафоном использовать. Переход был платным, теперь обратно на МТС (тоже за деньги) надо переходить, т к собираюсь разрывать договор с Дом ру, а без скидки, тарифы на Мегафоне для меня дорогие. И не ясно, с кого спрашивать, что предъявлять. Меня обманули, но договоренность была устной. Я даже не знаю, как этого человека звали, который мне названивал.

Достоинства
  • Неплохая скорость
Недостатки
  • В итоге клиент им должен.
  • Ввели в заблуждение
  • Навязчивое продвижение своих услуг
  • Навязчивость
  • Обман клиентов
  • Обманули
iuheniosне рекомендует
Читать все отзывы 420
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
10.05.2017
Сегодня дошел до офиса. Оказалось, что для того, чтобы моя аб плата была 480 рублей, мне лично в офисе необходимо было активировать скидку 20% за использование [ссылка] и Мегафон. Об этом мне, видимо забыли сказать. В техподдержке мне об этом так же не сообщили. Еще оказалось, что для получения скидки не обязательно подключать цифровое ТВ, об этом мне не то что забыли, а прямо сказали, что что ТВ обязательно для галочки. В итоге отключил ТВ, оставил только интернет. Как я уже писал, ТВ не пользуюсь, и не надо теперь беспокоиться о том, что придется выплачивать стоимость оборудования в случае его повреждения, и о том, что мой тариф однажды превратится из 480 рублей в 1480.
10.05.2017
Здравствуйте, Евгений.
К сожалению тут возникло недопонимание.
Ваш номер мобильного телефона ещё не был перенесёт из сети МТС в сеть МегаФон, поэтому акция не была активирована. Но Вам не стоило переживать т.к. на комплексных тарифах списание абонентской платы происходит не в начале, а в конце месяца и с Вас списалась бы абонентская плата именно та, о которой Вы говорили с нашим специалистом.
05.07.2017
Вообще обманщики , нам вообще без нашего согласия подлючили не понять что , у нас счет пришел за месяц 2700 и теперь пока они разбираются мы без интернета, и говорят мужу что без его согласия не могли это сделать, на что он сказал как тогда работает у вас такие люди , если я сказал что не чего мне не надо, а в итоге счет 2700
06.07.2017
Вообще обманщики , нам вообще без нашего согласия подлючили не понять что , у нас счет пришел за месяц 2700 и теперь пока они разбираются мы без интернета, и говорят мужу что без его согласия не могли это сделать, на что он сказал как тогда работает у вас такие люди , если я сказал что не чего мне не надо, а в итоге счет 2700
Здравствуйте, Марта.
Какие-либо дополнительные услуги мы подключаем исключительно по согласию клиента, как правило, во время телефонного разговора, в котором более детально описываются условия предоставления услуги.
Отправьте, пожалуйста, на почту [ссылка] номер Вашего договора, с цитатой данного обращения, мы Вам перезвоним и поможем разобраться.
Другие отзывы
Читать все отзывы 420
Смотрите также