Опубликовано 20 Январь, 2022 - 14:33
Очень большие проблемы с возвратом денег
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Не возвращают деньги
Диана 008не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Диана, добрый день. Сожалеем, что возникли такие сложности с возвратом денег. Напишите, пожалуйста, номер заказа здесь. Всё проверим. Извините, что расстроили вас.
68052515-0004
Диана, наши коллеги сейчас занимаются вопросом по заявке на возврат, мы передали дополнительную информацию для ускорения решения вопроса. Как только получим ответ, сразу свяжемся с вами. Просим дать нам немного времени.
Я уже неоднократно слышала эту информацию. Все сроки для возврата денег, установленные законом прошли. Я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
Диана, мы понимаем, что вы устали от ожидания. Понимаем, что все наши ответы могут создать впечатление отписок. Что в свою очередь может вызвать негатив к нашему магазину. Поверьте, мы делаем всё, чтобы сохранить вас как клиента. Дело в том, что у нас возникли технические сложности при решении вашей ситуации. Пожалуйста, насколько это возможно, не волнуйтесь. Мы сразу свяжемся с вами по результатам.
Меня не должны волновать ваши технические проблемы. Товар, который я приобрела, оказался не должного качества и вы, как продавец обязаны вернуть деньги в установленный законом срок.
Диана, здравствуйте. Возвращаемся к вам с ответом. Деньги уже отправили на вашу карту, срок зачисления зависит от банка, но практика показывает, что обычно они приходят в течение 1-3 дней.
Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, вкладка "Баланс средств".
Часть суммы вернулась на ваш баланс, так как ноутбук был оплачен в рассрочку. Вы можете оплатить ими до 100% стоимости будущих покупок или вывести на банковскую карту. Для вывода денег откройте в личном кабинете вкладку "Баланс средств" и нажмите "Вывести деньги с Баланса средств". Срок выполнения заявки 1-2 календарных дня. После этого переведём деньги на вашу карту, срок зачисления 1-2 рабочих дня.
Простите, что заставили переживать.
Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, вкладка "Баланс средств".
Часть суммы вернулась на ваш баланс, так как ноутбук был оплачен в рассрочку. Вы можете оплатить ими до 100% стоимости будущих покупок или вывести на банковскую карту. Для вывода денег откройте в личном кабинете вкладку "Баланс средств" и нажмите "Вывести деньги с Баланса средств". Срок выполнения заявки 1-2 календарных дня. После этого переведём деньги на вашу карту, срок зачисления 1-2 рабочих дня.
Простите, что заставили переживать.
Деньги пришли на баланс средств, заявку на вывод подала 24.01, но пока зачисления нет
Диана, проверили информацию. Видим, что заявку на вывод денег обработана сегодня. Сроки зачисления денег после вывода 1-2 рабочих дня. Не переживайте, пожалуйста, деньги вам скоро поступят.
Другие отзывы
Смотрите также
