Опубликовано 8 Ноябрь, 2022 - 20:33

  • Опыт использования:
    год или более

Что произошло с доставкой Ozon. Уже не первый раз из-за логистических ошибок мне не привозят вовремя заказы. Меняю дату без предупреждения клиента. Абсолютно некоммуникабельные операторы. Только извиняются и все. При этом никаких бонусов за моральный ущерб и доставленные неудобства они не начисляют. Поэтому, заказывая там, приготовьтесь к тому, что в пункт выдачи ваш заказ не приедет вовремя.
Сначала я относилась к этому с пониманием, загруженность и все дела. Но когда мне уже 4-ю доставку поменяли-я разозлилась. Только всем работающим там абсолютно фиолетово. Вам даже через официальный запрос на почту пришли кучу извинений и все!

Достоинства
  • Достаточно широкий ассортимент
  • Есть возможность аннулировать заказ
Недостатки
  • Все нововведения - против покупателя
  • Есть товар по явно завышенным ценам
  • Задерживают доставку
  • Иногда задерживают доставку
  • Некоторый дефект товаров
  • Продавцы не консультируют!
Кимикине рекомендует
Читать все отзывы 3661
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
09.11.2022
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Всё проверим и вернёмся с ответом.
14.11.2022
Все заказы писать которые не доставили вовремя?
32879544-0144
32879544-0131
32879544-0130
И это далеко не все
14.11.2022
Где заказ пол номером 32879544-0144
Написано у курьера! Курьер говорит, что ему не выдали! Вы там всех покупателей за лохов держите?
Официальный представитель OZONru
15.11.2022
Спасибо за предоставленную информацию. Простите, что мы не смогли доставить ваши заказы вовремя и вам их пришлось отменить. Доставим ваш заказ 32879544-0144 сегодня с 13:00 до 23:00. За 30-60 минут свяжемся с вами. Если вам неудобно принять курьера сегодня, вы можете самостоятельно изменить дату и время доставки в личном кабинете, либо обратиться к нам за помощью. Будем стараться, чтобы подобные ситуации были редким исключением в нашей работе.
15.11.2022
На данный момент 22:00 со мной никто не связался. Заказ не доставили , отменить нельзя
, потому что он якобы у курьера. Курьер уже дважды мне ответил, что ему не выдали товар на складе. Была вынуждена написать в Роспотребнадзор
Официальный представитель OZONru
17.11.2022
Добрый день. Мы с коллегами уже активно занимаемся решением вашего вопроса. Нам потребуется 1-2 дня. Вернёмся к вам с решением. Простите, что не смогли порадовать своевременной доставкой.
19.11.2022
Добрый день. 1-2дня прошло
Официальный представитель OZONru
20.11.2022
Здравствуйте! Нам потребовалось больше времени для решения вопроса. Простите, что приходится ждать.
15.11.2022
Как и ожидалось, товар не доставили. Считаю это мошенничеством
Другие отзывы
Читать все отзывы 3661
Смотрите также