Маркетплейс Мегамаркет (бывш. sbermegamarket.ru / goods.ru) — отзыв

Был заказан рюкзак, заказ 965104814, 18.09.2021, дата доставки 24.09. Соответственно 24.09 ничего не пришло, но я сильно не ждал, это же Сбер... 25.09 пришло сообщение - извините, не успеваем, доставим 29.09. Думаю ладно, бывает. И тут началось самое интересное - 28.09 приходит смс - назначен курьер Сергей, 29.09 уже назначен курьер Максим. При звонке курьеру - когда его ожидать, был получен ответ - что такого заказа ему не выдавали, и скорее всего можно не ждать вообще... В личном кабинете так же прослеживается весь путь заказа вплоть до вручения курьеру. Пишу в службу поддержки - можно ли выяснить судьбу заказа? После долгого общения с ботом написали что со мной свяжется оператор. Оператор связался только на следующий день (спустя 18 часов), и в итоге я получил только шаблонные фразы - ваш заказ не может быть доставлен по техническим причинам, рекомендуем отменить заказ, ничем помочь не можем, нового тоже не привезем, отменяйте заказ и заказывайте по новой... Я понимаю что случается всякое, потеряли, украли, пришел брак и т.д., но тут абсолютно наплевательское отношение на клиента. О задержках не предупреждают, причины не озвучивают, курьер сам говорит - ну это же сбер, чего вы ждали... Это был мой первый и последний опыт по работе с Сбермегамаркетом, не ведитесь на скидки, закажите на озоне или алиэкспрессе, будет на 300-500р дороже но зато надежнее)))