Опубликовано 16 Январь, 2018 - 16:24
Очень приятно, что нам никогда не дадут забыть, что мы живем в России
Ulsinoraне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте, Лариса!
Вы мне сказали номер накладной и потому могу пояснить по ситуации следующее:
при оформлении приемной накладной нам был предоставлен неверный номер Вашего телефона. Когда груз прибыл, мы оповестили о прибытии, к сожалению, сообщение Вы не могли получить . Когда Вы пришли за грузом, срок бесплатного хранения уже закончился, и с Вас была взята плата за хранение груза.
На данный момент вопрос решен в Вашу пользу, поскольку хранение оплачено, на Вашем счету имеется переплата на всю сумму платного хранения. Вы можете использовать эти денежные средства в счет будущих отправок или предоставить нам письмо на возврат денежных средств.
Что касается объема груза- в накладную внесен минимальный объем, это 0,1 м3.
Сожалею, что возникла проблема с хранением груза.
Извините за неудобства.
с уважением
Мария Гладкова
Вы мне сказали номер накладной и потому могу пояснить по ситуации следующее:
при оформлении приемной накладной нам был предоставлен неверный номер Вашего телефона. Когда груз прибыл, мы оповестили о прибытии, к сожалению, сообщение Вы не могли получить . Когда Вы пришли за грузом, срок бесплатного хранения уже закончился, и с Вас была взята плата за хранение груза.
На данный момент вопрос решен в Вашу пользу, поскольку хранение оплачено, на Вашем счету имеется переплата на всю сумму платного хранения. Вы можете использовать эти денежные средства в счет будущих отправок или предоставить нам письмо на возврат денежных средств.
Что касается объема груза- в накладную внесен минимальный объем, это 0,1 м3.
Сожалею, что возникла проблема с хранением груза.
Извините за неудобства.
с уважением
Мария Гладкова
Другие отзывы
Смотрите также
