Опубликовано 23 Сентябрь, 2022 - 13:32

  • Опыт использования:
    несколько раз

В последнее время складывается ощущение, что такие компании как Озон считают своих клиентов д... Не знаю, даже какое слово подобрать. Манипулируя тупейшей рекламой с надоедливыми рожами и дебильными слоганами, они из раза в раз запускают какие-то странные акции, которые на деле оказываются большой фальсификацией.

Зайдя в очередной раз в приложение, попала глазами на рекламу ограниченной временем распродажи, типа той, которая висит по всему городу. Пачка брендового нута за 9руб. И начинается в 13:00 по МСК. Интереса ради решила подкараулить. И что же вышло? Ровно в 13:00 цена на нут в корзине меняется с 175 руб на 9 руб. Обновляю страницу, чтобы выбрать нужный товар к этому дешевому, и... его нет! Он просто исчезает из корзины. Совсем. Его нет даже в разделе "закончился". Нашла ту же рекламу на главной странице... "закончился"))) То есть, товар раскупили в первые 5 секунд распродажи! На скринах видно, что время 15:02 (по моему часовому поясу). Именно 2 минуты мне потребовалось, чтобы перезагрузить приложение и найти рекламу. Можно говорить все, что угодно, но если в карточке товара отмечено, что он в корзине, и почему-то стоит 175 руб, то в корзине его просто нет. Даже за эту сумму. И такое уже не в первый раз.

Такой же прикол с их нововведением в виде рекламы на страницах каталога. Делаешь фильтр от низшей цене к наивысшей для удобства поиска, и среди товара за 17 рублей вылезает товар за 7000. На мою просьбу подумать о своих клиентах и убрать эту ерунду, мне начали вешать лапшу на уши, что это ошибка приложения, и бла-бла-бла. Неужели реально можно думать, что люди не понимают этого? Это ошибка даже подсвечивается другим цветом фона! Но нет, они упорно давят на то, что это ошибка, и просят сделать видеозахват "ошибки". Я сделала его с экрана ПК. Думаете, мне кто-нибудь ответил? Ага, предложили сделать видеозахват "ошибки"

Нет, я все понимаю: реклама, личная выгода и все такое. Но неужели нельзя придумать что-то, не оскорбительное для людей? Ну кто поверит, что можно реально так демпинговать цену?? На 99,5%! Или что люди до сих пор не понимают, как выглядит реклама!

Достоинства
  • Достаточно широкий ассортимент
Недостатки
  • Все нововведения - против покупателя
  • Есть товар по явно завышенным ценам
volterraitaliне рекомендует
Читать все отзывы 3660
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
23.09.2022
А зачем вы в очередной раз заходите в приложение. Удалить да и всё. Когда понадобится что то купить, то на сайте купите. Зачем эти нервы.
Официальный представитель OZONru
24.09.2022
Здравствуйте. К старту распродажи более 500 тысяч покупателей сразу добавили товары в "Избранное" или "Корзину" и ждали, когда товар можно будет купить по акционной цене.
Для подписчиков Premium мы сделали ранний доступ к распродаже, но желающих оказалось намного больше, чем доступных в наличии товаров.
В последующие дни распродажи вы также можете попробовать успеть купить по такой выгодной цене, но такая возможность будет уже у большего числа покупателей. Мы выкладываем товар не весь разом, а волнами, в определенное время и в разные дни, специально для того, чтобы как можно больше желающих смогли купить товар по такой цене.
Обратитесь, пожалуйста, в любое из официальных сообществ в социальных сетях. Укажите номер телефона или электронную почту, привязанную к регистрации, а также ваш вопрос по некорректным фильтрам при поиске. По возможности пришлите скриншот возникающей ошибки, версию операционной системы и приложения. Мы всё проверим и постараемся помочь.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3660
Смотрите также