Опубликовано 22 Декабрь, 2022 - 01:26

Здравствуйте. Произошла следующая ситуация:

На Ozon увидел нужную мне книгу в твердом переплете, по очень заманчивой цене, плюсом если оплатить с Озон счета будет дополнительная скидка. Успешно оплачиваю, заказ принят и все дела. Заказ отправлен на сборку. На следующий день вечером обнаруживаю, что пришло уведомление об отмене заказа. Да, деньги вернули сразу. Причина: отсутствует нужный товар у продавца.

Все бы ничего, но, я решил проверить и зашел к этому продавцу на страницу и вижу что та же самая книга продается просто по цене в 1.5 раза выше той, за которую я заказал вчера. И судя по количеству, отображаемому справа под кнопкой заказа - имеется достаточное количество книг.

 


Такие вот дела. Остается сделать выводы. Или это Озон, или продавец но кто-то из них точно виноват в случившемся. Либо первый, либо второй способны заставить Вас заплатить больше за тот товар, который вы хотели, УЖЕ оплатили по акции, заказали, но УПС, магазин захотел посильнее навариться на вас. Прошу отнестись с пониманием!

Достоинства
  • Большой ассортимент
  • Достаточно широкий ассортимент
  • Есть возможность аннулировать заказ
  • Много пунктов выдачи товара
  • Скидки и акции
  • Удобный интерфейс
Недостатки
  • В последнее время подскочили цены
  • Дорого
  • Есть товар по явно завышенным ценам
  • Маленькие премиальные баллы
  • Условия доставки
ravenwest1994не рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
22.12.2022
В последнее время часто слышу плохие отзывы именно в связи с этой причиной
У меня тоже один раз был такой отказ, но при этом товар комплектовался неделю, а потом отказ 🤬
Официальный представитель OZONru
22.12.2022
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Для нас отменять заказы - не норма. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Обязательно проработаем эти моменты со службой доставки и в дальнейшем не допустим таких ситуаций.
22.12.2022
номер заказа 45441938-0039
Официальный представитель OZONru
23.12.2022
Здравствуйте.
Проверили информацию, действительно, товара не оказалось в наличии. Простите, что расстроили вас покупкой и отменили ваш заказ. Такое происходит в крайних случаях, когда уже нет других вариантов. Мы обязательно проработаем все нюансы и сделаем так, чтобы подобное не повторялось. Вы можете оформить заказ повторно — тогда, хоть и немного позже, нужные товары будут у вас. Сейчас, к сожалению, именно этого товара по акционной цене нет. Можно купить только по цене, указанной на сайте.
Мы ориентируемся на среднерыночную стоимость товаров. У нас динамичное ценообразование, поэтому стоимость может меняться, как в большую, так и в меньшую сторону.
Чтобы купить товар по более низкой цене, можете воспользоваться одним из следующих способов ее снижения:
1. Участвуйте в акциях. Все акции здесь [ссылка]
2. Поищите аналог у нас на сайте по более низкой цене.
3. Нажмите кнопку «Узнать о снижении цены».
Надеемся, что в будущем у вас останутся приятные впечатления после покупок.
26.12.2022
Купите на авито. Там полно этих книг по 100, максимум 200 рублей. Специально только что посмотрела. Спокойно и без нервов и без бешеной наценки... озон совсем уже берегов от жадности не видит, такие цены ставить.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также