«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Здравствуйте!

Очень давно и часто делаю покупки на ozon и последнее время очень сильно разочаровалась в их сайте. Все знают не простую ситуацию в мире и уж точно каждый знает как на многие товары взлетела цена. Поднялась цена, они подняли минимальную стоимость доставки до 999 рублей. Причем что самое интересное нет никаких скидок как это офишируют в рекламе. Даже если положить товар в корзину и применить все скидки, которые есть, он выходит дороже того же самого товара в любом другом магазине. Ладно, это бы я могла пережить, но уже не первый раз приходит совсем не то, что я заказываю. Очень растроена доставкой. Один и первых разов, что я заказывала эта была пленка на телефон, дак они умудрились отправить совсем не на ту модель.

И ладно вроде бог с этой пленкой, но последний мой заказ меня выбил из колеи. Заказывала антисептик для рук. Все знают, что цены на них очень сильно взлетели, порядка как минимум в 10 раз дороже чем продавался раньше. Я уж точно знаю их стоимость, потому что раньше всегда их покупала для работы и они у меня уходили моментально. Их цена составляла максимум 50 рублей. Сейчас же минимум можно купить за 500. Дак вот, увидела я на сайте антисептик объемом 250 мл за 390 рублей и естественно заказала сразу 3 штуки. Простая математика это обошлось мне почти в 1200 рублей. И представляете каково было мое удивление когда мне за эти деньги пришли антисептики объемом 50 мл. Вернее как пришли, дата доставки была одна, но они не пришли в назначенный день и только после обращения в службу поддержки они разобрались и увеличили время доставки. Вообщем мне пришли 50 мл. и это даже не 150 и не 100. Я считаю это обдиралово чистой воды. Конечно я написала в службу поддержки, но мне ответила служба только через час. Вернее как ответила, они мне написали, что в заказе стояло 50 мл, хотя я даже скрин сделала, что выбирала 250 мл и фото бутылочки соответственно большего объема. Вообщем служба не стала разбираться в моей проблеме, а лишь компенсировать 150 баллов на счет на следующую покупку, но мне после подобных случаев заказов у них делать точно не хочется. И на последок самое интересное, один из пузырьков пришел на половину пустым. Это очень печально.

Итог

Хоть сайт удобен своей навигацией и большим ассортиментом товара, делать там покупки я не рекомендую. На моей памяти за все время своих заказов, я взяла только один раз выгодно маски тканевые для лица по 30 рублей.

На все другие товары цена завышена особенно сейчас. Из плюсов могу оценить только доставку. Доставка у них самая различная:

• Пункты выдачи
• Постаматы
• Курьерская доставка
• EMS Почта России
• Почта России

Я как правило беру постоматы или пункт выдачи, так считаю очень удобно, но более покупать у них ничего не буду.