Добрый день. покупаю на озоне регулярно, как розничный покупатель. нравится доставка качественная и обслуживание в пункте выдаче. Цены не отличаются от розничных магазинов, просто удобно заказать через интернет и получить все в одном месте.
Решила заказать как представитель юридического лица. Тут начались мучения! Доставка курьером заказа на предприятие с 17 до 22 часов пришло уведомление- это что вообще? Все предприятия круглосуточно работают? Ну, ладно, примет охрана. Оплатили счет на следующий день - сообщение " так как вы поздно оплатили доставка откладывается".Срок оплаты 3 дня, куда мы опоздали?
Оформили заказ в пятницу. срок оплаты 3 календарных дня, дальше заказ расформировывается. Это удобно, по-вашему? неужели нельзя сделать срок оплаты заказа три рабочих дня? служба поддержки бизнеса, это вообще отдельный разговор. за 5 минут два противоположных ответа на один вопрос. Озон для бизнеса очень сырой профиль, никакого сервиса и здравого смысла. операторы работают формально. и сложно вернуть деньги на бизнес озоне. практически нереально. только новый заказ.