Опубликовано 2 Июль, 2019 - 02:59
Отличный пример того, как экономия на доставке может запороть весь бизнес! Худший заказ в Интернете за всю мою жизнь!
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:>1000 руб
Достоинства
- Хороший ассортимент
Недостатки
- Логистика отстойная
- Обман покупателей
- Постоянная нервотрепка при заказе в этом магазине
Polina SunShineне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Правильно, за такое отношение эту шарашкину контору я бы в черный список добавила 
Это будет уроком длят других интернет-магазинов: Никогда не работайте с Почтой России, если не хотите проблем))
Это жесть! Сколько нервов и времени потрачено! Спасибо, что поделились горьким опытом. Недобросовестных продавцов надо знать. Правда, они могут сменить имя и продолжить в том же духе. Вот только непонятно, какая им от этого выгода.
На самом деле у них много хороших отзывов, мои родители заказывают всегда книги, но с одним условием -т самовывоз)) Возможно, если бы я не выбирала курьерскую доставку, то всё было бы хорошо.
Хотя с другой стороны, их отказ предпринимать какие-либо действия при потери посылки тоже о многом говорит
Хотя с другой стороны, их отказ предпринимать какие-либо действия при потери посылки тоже о многом говорит
Хотела у них заказ сделать, но передумала, ибо его мог привезти курьер аж через 10 дней. Взяла в лабиринте в итоге, но у них тоже промежутка времени доставки нет, но хотя бы можно выбрать день (и мне оба раза к 10 утра привозили, красота). И у озона, кстати, нет промежутка, и тоже на день раньше привезли один раз (но мне это только на руку было). В общем, часто действительно проще до постамата дойти, благо их сейчас много, а то с доставками этими вакханалия бывает
С Озоном не соглашусь, возможно, потому что Москва и курьеров много, при заказе сейчас можно выбрать и день и временной отрезок (хотя, конечно, человеческий фактор решает и могут приехать совершенно в другое время, факт)
Но там хотя бы не говорят "мы не знаем где ваша посылка, когда на склад вернется, тогда вернем ваши деньги"
Но там хотя бы не говорят "мы не знаем где ваша посылка, когда на склад вернется, тогда вернем ваши деньги"
Я заказываю доставку курьером только если надо платить при получении. А так самой забрать быстрее выходит, и без этого подвешенного ожидания.
Речь не об этом сайте, а вообще.
Речь не об этом сайте, а вообще.
Да, так и есть, но меня еще подкупили баллы Спасибо от Сбербанка при покупке на этом сайте, но как видите сэкономить не удалось)))
Здравствуйте, Полина!
Благодарим Вас за обратную связь.
Приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при доставке нашим партнером – сторонней транспортной компанией.
Нам жаль, что не удалось своевременно повлиять на ход доставки Вашего заказа.
Мы провели совместную работу с транспортной компанией по данному инциденту, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем.
К сожалению, на тот период были технические сложности у транспортной компании в системе распределения маршрутов курьеров.
В связи, с чем с нашей стороны были отправлены запросы для уточнения актуальной информации, у операторов интернет-магазина не отображалась корректная информация о местонахождении Вашего заказа в момент обращения.
Возврат денежных средств производится согласно законодательству, в течение десяти дней с момента первого обращения клиента.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы работает над улучшением логистики для наших клиентов.
Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом.
Благодарим Вас за обратную связь.
Приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при доставке нашим партнером – сторонней транспортной компанией.
Нам жаль, что не удалось своевременно повлиять на ход доставки Вашего заказа.
Мы провели совместную работу с транспортной компанией по данному инциденту, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем.
К сожалению, на тот период были технические сложности у транспортной компании в системе распределения маршрутов курьеров.
В связи, с чем с нашей стороны были отправлены запросы для уточнения актуальной информации, у операторов интернет-магазина не отображалась корректная информация о местонахождении Вашего заказа в момент обращения.
Возврат денежных средств производится согласно законодательству, в течение десяти дней с момента первого обращения клиента.
Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы работает над улучшением логистики для наших клиентов.
Надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом.
Да, жаль конечно, что у Вас так получилось. Я уже кучу заказов там делала, сервис выше всех похвал, но всегда выбираю самовывоз: мне так спокойнее 
мне даже в мною назначенный день не хочется кого-то ждать
А так, не стоит всё-таки разбрасываться словами "шарашкина контора": качество книг у них самое лучшее: забирая посылку, я не боюсь получить что-то помятое и исцарапанное, в отличие от других магазинов. Был один случай, на книжке были маленькие вмятины (только книгоманьяк их увидит), и Бук за свой счёт обменял мне книгу без всяких проблем.
Надеюсь, Вы ещё сможете оценить этот магазин с лучшей стороны
мне даже в мною назначенный день не хочется кого-то ждать А так, не стоит всё-таки разбрасываться словами "шарашкина контора": качество книг у них самое лучшее: забирая посылку, я не боюсь получить что-то помятое и исцарапанное, в отличие от других магазинов. Был один случай, на книжке были маленькие вмятины (только книгоманьяк их увидит), и Бук за свой счёт обменял мне книгу без всяких проблем.
Надеюсь, Вы ещё сможете оценить этот магазин с лучшей стороны
Позднее мне наконец таки позвонили из доставки. Представляете мои эмоции, когда оказалось, что транспортная компания это ПОЧТА РОССИИ!
Так на первом скриншоте написано, что служба доставки - Почта России. Я бы, даже если мне очень приспичило, не стала связываться с этой курьерской службой. Жаль, что не повезло с буком, я у них уже заказов пять сделала, и цены ниже, чем у конкурентов, когда акции 2 по цене 1 или скидка 1000 рублей при покупке от 2000 рублей.
Другие отзывы
Смотрите также