Опубликовано 14 Январь, 2022 - 15:01

Раньше не заказывал на озоне, а тут решил и меня удивило прям весь их профессионализм.

Я заказываю два товара - мне пишут, что он придёт 14января , я радостно радуюсь.

Через два дня, они делят заказ на два ( т.е их логистика изначально, вообще понятия не имеет где находится товар)

1часть приходит даже на день раньше, но он как бы не будет работать, без всей посылки.

2часть придёт 18 января, мне становится интересно, что же мне ответит поддержка

Поддержка отвечает, следующие

Да, нам очень жаль, что так произошло, но оно идёт с разных складов, если не нравится, то отменяйте заказ )

Т. Е озон изначально мне обещает одну доставку, потом через день понимает где у них вообще товар, меняет дату и на мои вопросы, ну если вам что-то не нравится, то отменяй заказ.

Сервис! Сначала наврали, получили деньги и потом, ну что ты там вые? Не нравится? Мы вернём деньги, только пару недель придётся поиграть в возврат, потому что оплата с фирмы была, а деньги пока у нас в обороте по будут.

Больше не буду, заказывать в озоне, ненавижу врунишек(

Недостатки
  • Есть товар по явно завышенным ценам
  • Задерживают доставку
Zlp77не рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
14.01.2022
Добрый день. Благодарим за обратную связь о покупке. Понимаем ваше желание получить все заказы одновременно. Нет технической возможности объединить несколько заказов в один. Можно только аннулировать их и оформить новую покупку с общим составом. Напоминаем, что при переоформлении заказа может измениться дата доставки, цена и наличие товара. Надеемся, что будущие покупки принесут лишь положительные эмоции.
14.01.2022
Причём тут технические возможности?
Я написал, что как так озон даже сам не знает где их товар.
Говорите одно, а после получения денег совсем другое?
Если изначально было, что да, две посылки, одна придёт тогда, другая тогда. Но нет, вы до края пишете одно, получаете деньги, ой извените, мы наврали))) ну можете забрать деньги, только пройдите пару кругов ада, дождись пока они приедут на расчётный счёт. Это не работа с клиентами, это тупое наплевательское отношение с целью больше денЯг захватить в оборот))
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также