Опубликовано 29 Сентябрь, 2022 - 15:50

Здравствуйте. Первый раз делала заказ на Озон и получила ОГРОМНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

В моём заказе было две позиции и сначала всё шло прекрасно, они были подарком на День Рождения и срок доставки был как раз в этот день. Я уже предвкушала как обрадуется именинница подаркам!

Но радость оказалась неполной, курьер привёз только одну вещь. Через несколько дней пришло СМС с извинением и новой датой доставки, которая опять не состоялась!

И вот, по прошествии 1,5 месяцев после покупки заказ так и не доставлен. Всё общение в чате и по эл.почте сводится к извинениям с просьбой подождать без всяких объяснений почему и сколько ещё ждать!

Вообщем помимо того, что праздник был испорчен так ещё теперь эта нервотрёпка от неизвестности! Видимо всё-таки придётся делать возврат!

Планировала ещё сделать заказы, но теперь конечно не буду больше связываться!

Одна звезда за одну вовремя доставленную вещь.

Алеасандра Вне рекомендует
Читать все отзывы 3658
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
30.09.2022
Здравствуйте, Александра. Нам очень жаль, что наш сервис вас так разочаровал. Напишите номер заказа, всё проверим и проведём работу.
Здравствуйте. Заказ 0110534565 - 0001 от 15.08.2022.
Официальный представитель OZONru
01.10.2022
Александра, здравствуйте! Ситуацию не оставим без внимания и обязательно разберём. Передали информацию нашим коллегам. Ожидайте, пожалуйста. Надеемся, что будущие покупки оставят только положительные эмоции. Простите, что огорчили вас.
Здравствуйте. Мне кажется уже достаточно времени прошло для того, чтобы разобраться. Я жду ответ, когда будет доставка.
Официальный представитель OZONru
05.10.2022
Александра, здравствуйте! Нам потребовалось немного больше времени, чем планировалось. Как только дата доставки изменится, мы пришлём уведомление. Ожидайте, пожалуйста.
Возвращайте деньги за НЕДОСТАВЛЕННУЮ позицию.
Официальный представитель OZONru
16.10.2022
Добрый день, Александра. Часть заказа 0110534565-0001 отменена. О возврате денег рассказали в чате. Понимаем, как важно получать вовремя заказы. Простите, что в этот раз доставка огорчила. Если товар актуален, вы можете оформить его в новом заказе. При оформлении обратите внимание на цену и наличие. Эти данные могли измениться.
Здравствуйте. Благодарю за оперативный возврат денег.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3658
Смотрите также