«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Приветствую,

Я покупаю на Озон уже больше 5 лет. Заказов уже было больше миллиона рублей. Купила премиум подписку, плачу каждый месяц, чтобы было приоритетное общение со службой поддердки, доставка на дом и так далее. И что я получила недавно за свои деньги?

Заказали в конце июля!!!!! матрас размером 160 на 200. В итоге привезли в августе матрас длиной 190 см.

Последняя заявка на возврат назначена на сегодня 06516862-R68.

И каждый раз в службе поддержки мне пишут, что мы берем ваш новый возврат на контроль, не переживайте, делайте новую заявку и мы пришлем газельку, чтобы матрас влез. В пункте выдачи матрас также невозможно сдать, только курьером. Это уже переходит все границы, потому что ШЕСТЬ заявок на возврат я сделала и ни разу никто не приехал и не позвонил даже.

Ребята, ура! сразу после моего гневного комментария здесь - матрас забрали. Но деньги пока не вернули. Если вернут - подниму одну звезду. P.S. деньги вернули.