Заказывала подарок к НГ. Заказ сделала заранее, 2 декабря, товар должен был прийти 7 декабря. Отзыв я пишу 12 января, посылки нет до сих пор!!!! Звонки в службу поддержки не дают никакой конкретной информации, только с 3 раза добилась трек номер для самостоятельно отслеживания. С 4 декабря посылка как лежала на складе в Москве, так и лежит, а до мого города от Москвы всего 200 км! Вчера был крайний срок доставки, указанный в трек номере, ничего конечно же не поменялось!!! Праздник испорчен, впечатление о компании и сервисе отвратительное! Вы просто пользуетесь деньгами потребителя, никакой, конечно, компенсации за нарушение сроков доставки, они не предоставят. Хотя по закону обязаны! На вопрос, а какой крайний срок ожидания, год, десять лет, мне так же не дали ответа, мол если хотите отменяйте заказ. А с какой стати я должна отменять заказ, за который уже заплатила!? Поддержка существует для галочки, ни на один конкретный вопрос не могут дать внятного ответа. Ответственности за свою халатность нести они конечно же не хотят. Отвратительный сервис, компания и логистика у них! Никому не советую туда обращаться, только потеряете нервы и время!!!
