Потеряли заказ, не вернули деньги. 2 недели кормили завтраками, за это время успели потерять ещё 2 (оплаченных!!! ) заказа. Сотрудники нагло врут, проблемы не решаются. Всем, кто ценит свои нервы, время и деньги, крайне не рекомендую. Есть сейча много альтернатив маркет/плебсов, где нет такого свинского, хамского и потребительского отношения к клиентам.
ну и бонусом фото переписки: две недели я жду разрешения вопросов, которые сделаны ох косяками. Я осталась и без заказных книг и не могу получить назад деньги, сотрудники озона считают же это «не смогли идеально доставить заказ», на то есть взяли деньги, потеряли книги, больше 2 недель морочат мне голову про 1-3 дня, в целом сработали хорошо, но немножко на дотянули до идеала.