Должны были доставить телевизор. Т.к. его надо было получить к определенному дню - заказали и оплатили заранее, ждем. Наступил день поставки (четверг). Ждем. доставка с 10 до 18 рабочий день.
Около 18,00 звонит курьер и говорит - сегодня поставки не будет "Я к вам уже не поеду. Мое рабочее время закончилось" - давайте завтра в это же время. А теперь представьте доставка только в рабочее время - и они мне предлагают второй день подряд не выходить на работу и ждать их (как оказалось опять с проблемами по доставке). Начинаю препираться с ними. После минут 10 препирательства предлагают приехать сначала в субботу (для меня это уже поздно), продолжаем препираться. Еще через какое-то время предлагают привезти в пятницу с 18 до 22 - меня устраивает это время - соглашаюсь. Наступила пятница - с утра еще раз позвонила и справилась- когда будет поставка - время подтвердили. Примерно 14,00 дня звонок от курьера - вы знаете сейчас я нахожусь на ленинградке могу к вам подъехать в ближайшее время. И это в рабочее время без какого-либо предупреждения, хотя время оговаривалось заранее. Начинаем опять препираться - в результате предлагаю ему подъехать ко мне на работу и осуществить доставку. Район Таганки. Курьер тут же: нет туда я не поеду- пробки. давайте вы с работы уходите. И попробуете по пробкам приехать домой в течении часа??? Сервис .......
Звоню опять в службу доставки - обещают доставить в ранее назначенное время, но это опять после определенного количества времени потраченного на препирательство. Около 18,00 раздается звонок от курьера - я тут у вас стою уже некоторое время. У меня могут принять заказ? Предварительных звонков, сообщений при этом не было. Говорю ему- вас уже ждут. Через 2 минуты выясняется - стоит около какого-то другого дома. Пытаюсь выяснить -где именно? В результате - еще 10 минут выясняли где и почему он не может доставить посылку. Оказалось в его путевом листе указан адрес без корпуса. Разобрались. После этого курьер просто в течении 2 минут вбежал в квартиру, отдал посылку и сбежал отдав документы о доставке. Ему уже ничего не нужно было.... Вот вам и сервис.
ЗАЧЕМ БРАТЬСЯ ЗА ДОСТАВКУ ЕСЛИ ВАМ ЭЛЕМЕНТАРНО НЕ ХВАТАЕТ КУРЬЕРОВ????
