г.Казань, ул. Проспект Ямашева 46. Купила пылесос через СММ в Мвидео 13 июля, номер доставки 339977403, пришло смс о готовности. Пришла забрать, а он Почему-то неупакованный без трубки с щёткой и насадками. Когда спросила почему не упакованный, девушка ответила, что "Это СММ о готовности пишет, а не они. Вдруг вы придёте и не возьмёте товар, поэтому не упакован". Хахахахах! Я его купила уже в приложении, он должен был быть уже упакован и ждать меня!! Я его не бронировала, а КУПИЛА. Девушка не нашла коробку и трубку с щёткой и насадками. Приходит и говорит: это витринный образец, поэтому видимо коробку и трубку с насадками утилизировали сразу. Было уже поздно, автобус не едет, я ещё и на такси потратилась.
Дальше я хотела написать отзыв по заказу в СММ, но оказалось Не могу, потому что блин можео оставить отзыв только если получила товар!! Ладно, пишу в поддержку, достал их робот ппц... Достучалась до оператора. Но оператор не может по тех.причинам зафиксировать моё обращение...Просит написать позже ещё раз. При этом переписка сохранится - пишет оператор. Тогда зачем мне снова им писать?? Вот это отработка жалобы классная. Приложение тормознутое, с заказом проблема, с сервисом проблема.
