Опубликовано 7 Август, 2021 - 09:00
Отвратительный сервис
Недостатки
- Возврат очень неудобный
- Приходят не те товары
TontoGне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вам доставили другой товар. Напишите номер заказа, обязательно проведём работу.
09917400-0021
продолжение истории вообще отличное!
по требованию озона создал заявку на возврат. возврат - только если сам дойдешь до пункат выдачи. ок. заяв а одобрена. дед с свном дошли по жаре до пункта (Самара, Кирова 201), там у них ОТКАЗАЛИСЬ принять возврат.
Имя и Фамилию сотрудник назвать отказался.
Жалобнцю книгу дать отказался.
У магазина нет телкфлнов поддержки, только чат. ответа в нем ждали 45 минут!!!
и ответ был "мы удалили вашу заявку на возврат, заказывайте новый самокат, а уогда придет курьер - отдадите ему коробку с этой бутылкой".
это что вообще такое???
первый рвз получаю такой сервис от интернет магазина. и сделаю все, чтобы последний.
если денег за самокат не возвращаете - пишу в контролирующие органы и вам досудебку.
продолжение истории вообще отличное!
по требованию озона создал заявку на возврат. возврат - только если сам дойдешь до пункат выдачи. ок. заяв а одобрена. дед с свном дошли по жаре до пункта (Самара, Кирова 201), там у них ОТКАЗАЛИСЬ принять возврат.
Имя и Фамилию сотрудник назвать отказался.
Жалобнцю книгу дать отказался.
У магазина нет телкфлнов поддержки, только чат. ответа в нем ждали 45 минут!!!
и ответ был "мы удалили вашу заявку на возврат, заказывайте новый самокат, а уогда придет курьер - отдадите ему коробку с этой бутылкой".
это что вообще такое???
первый рвз получаю такой сервис от интернет магазина. и сделаю все, чтобы последний.
если денег за самокат не возвращаете - пишу в контролирующие органы и вам досудебку.
Добрый день. Понимаем, неприятная ситуация, что вам доставили не тот товар, который вы заказывали. Вы можете оформить возврат в личном кабинете. Для этого нужно зайти в раздел с заказом, выбрать пункт «Вернуть товары» и следовать дальнейшим указаниям. В течение 10 дней, после того как вернёте товар, мы отправим деньги вам на карту. Точный срок зачисления будет зависеть от вашего банка. Но практика показывает, что, как правило, деньги возвращаются в первые 1-3 дня.
Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, вкладка "Ozon Счёт".
Мы передали информацию на склад для проверки товара. Рекомендуем вам всегда проверять товар при получении, чтобы сразу можно было отказаться. Так будет гораздо проще и удобнее. Деньги вернём обратно, для этого потребуется некоторое время. Простите, что так подвели вас.
Вы можете отследить все операции по покупкам и возвратам в личном кабинете, вкладка "Ozon Счёт".
Мы передали информацию на склад для проверки товара. Рекомендуем вам всегда проверять товар при получении, чтобы сразу можно было отказаться. Так будет гораздо проще и удобнее. Деньги вернём обратно, для этого потребуется некоторое время. Простите, что так подвели вас.
если бы вы прочли историю и мои комментарии к ней, а отвечал у вас не робот, а нормальный человек - вы бы увидели, что я уже ПОПЫТАЛСЯ вернуть вам товар по согласованному процессу возврата. несмотря на то, что мне это было неудобно.
и возврат у меня НЕ ПРИНЯЛИ.
вы отзывв то читаете вообше или копипастите по кодовым словам?
и возврат у меня НЕ ПРИНЯЛИ.
вы отзывв то читаете вообше или копипастите по кодовым словам?
Другие отзывы
Смотрите также
